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Customer Service Agent at Swissport Jersey Ltd
jobs.jerseyeveningpost.com-job boards
United Kingdom
On-site
GBP 40,000 - 60,000
Full time
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Job summary
Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Agenten, der eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen spielt. In dieser spannenden Position sind Sie dafür verantwortlich, Passagiere während ihrer gesamten Reise zu unterstützen, einschließlich Check-in, Gepäckabfertigung und Bordverfahren. Sie werden auch Anfragen bearbeiten und sicherstellen, dass alle Sicherheits- und Vorschriften eingehalten werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.
Qualifications
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten erforderlich.
Responsibilities
- Begrüßen Sie Passagiere und bieten Sie professionelle Unterstützung während ihrer Reise.
- Bearbeiten Sie Anfragen und geben Sie genaue Informationen zu Flügen und Gepäckrichtlinien.
Skills
Job description
About the Role:
As a Customer Service Agent with Swissport, you will be an integral part of our commitment to delivering exceptional service to passengers and clients alike.
- Greet passengers and provide friendly, professional assistance throughout their journey.
- Assist passengers with check-in procedures, luggage handling, and boarding processes.
- Handle inquiries and provide accurate information regarding flight schedules, baggage policies, and other relevant details.
- Ensure compliance with airline and airport regulations, including security and safety protocols.
- Collaborate with colleagues and stakeholders to maintain efficient and smooth operations.
- Resolve passenger concerns and complaints in a timely and effective manner, demonstrating empathy and understanding.
- Perform administrative tasks, including data entry and documentation.
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