Webmaster - community manager du Portail du réseau des Médiathèques (h/f)

Webmaster - community manager du Portail du réseau des Médiathèques (h/f), Réunion

Réunion, France

Détails de l'offre

Famille de métiers Communication > Techniques et outils de communication

Grade(s) recherché(s) Technicien

Technicien principal de 2ème classe

Technicien principal de 1ère classe

Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires.

Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail: Temps complet (35 heures)

Descriptif de l'emploi

Sous la responsabilité du directeur de la Lecture Publique et en lien avec la responsable du service Gestion des médiathèques et du réseau et la responsable du service Animation de proximité et lutte contre l'illettrisme, le/la Webmaster / Community Manager administre, fait vivre et évoluer le Portail, le Facebook et les ressources du réseau des médiathèques. Il/Elle contribue à la mise en œuvre et au suivi des projets numériques et au développement et à la mise en place de stratégies de communication sur les réseaux sociaux (animation, rédaction et modération). Il/Elle participe à l'analyse et au suivi des actions engagées et assure une veille des outils et des tendances, de leur évolution. Il/Elle participe à l'inclusion et à l'éducation numérique ainsi qu'à la lutte contre l'illectronisme.

Missions / conditions d'exercice

1. Administration numérique (webmaster)

• Assurer l'administration et l'animation du Portail web, des ressources numériques et du Facebook
• Assurer l'évolution technique et fonctionnelle des sites et plateformes en lien avec les prestataires
• Assurer et planifier la communication et la mise à jour des informations sur les plateformes
• Faire le lien avec les partenaires et prestataires en lien avec les outils/solutions numériques
• Assurer la cohérence graphique des supports de communication visuelle numérique
• Piloter et suivre les projets numériques, rédiger des cahiers des charges
• Veille des tendances, de leur évolution, benchmarking
• Veiller à la conformité RGPD des outils/solutions en lien avec le DPO de la collectivité
• Veiller au bon fonctionnement, à l'efficacité des outils, matériels, logiciels, services numériques
• Rendre compte de l'activité : évaluations, bilans, statistiques, analyse, fréquentation, performance

• Participer à la conception, mise en œuvre et réalisation de projets numériques innovants
• Assurer la diffusion, promotion, valorisation et médiation des actions et animations
• Assurer la valorisation, la médiation, l'enrichissement et l'évolution des ressources numériques
• Assurer la visibilité, diffusion, promotion, valorisation et accès aux contenus du Portail
• Développer et mettre en place des stratégies de communication sur les réseaux sociaux
• Assurer l'animation et la modération des réseaux sociaux, la gestion des "lives" sur Facebook
• Assurer l'élaboration et la rédaction de plannings éditoriaux
• Rédiger des contenus éditoriaux en lien avec les animations et l'actualité des médiathèques
• Garantir l'attractivité, la e-réputation du réseau des médiathèques au travers de ses outils numériques

Profils recherchés

• Expérience dans le domaine informatique (Webmaster / Community manager)
• Très bonnes compétences rédactionnelles
• Permis B souhaité
• Anglais souhaité

Connaissances et compétences additionnelles :

• Connaissance du jeu vidéo, robotique, Fablabs, code informatique, réseaux sociaux, logiciels libres
• Passionné par le digital, les réseaux sociaux, créatif, capable d'innover et d'anticiper
• Elaboration et réalisation d'un projet numérique en fonction des publics visés
• Conception et mise en œuvre d'actions et de services en lien avec la lutte contre l'illectronisme
• Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales
• Maîtrise des CMS, langage Web, HTML, CSS...
• Maîtrise des techniques de communication écrite et orale
• Maîtrise des outils PAO Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, ...) et pack Office
• Maîtrise des architectures web et des problématiques d'accessibilité, de sécurisation des contenus
• Maîtrise des réseaux sociaux, des techniques d'écriture sur le Web et du Community management
• Expérience du référencement, de l'écriture SEO et des outils d'analyses Web
• Connaissance des règles éditoriales des sites web
• Notions des techniques du webmarketing, d'acquisition et d'outils de mesure d'audience

Qualités et compétences personnelles :

• Qualités et techniques rédactionnelles, rédaction web, prise de notes, rédaction de bilans...
• Former les usagers et ses collaborateurs
• Analyser des statistiques et compléter des tableaux d'activité
• Prendre des contacts, échanger, accueillir et prendre en charge des intervenants et partenaires
• Sens du service public, de la médiation, goût de la pédagogie, bon contact avec les publics
• Sens du relationnel, travail en équipe et en autonomie, amabilité, bonne élocution
• Culture générale, curiosité intellectuelle, professionnelle et esprit d'initiative
• Neutralité, objectivité, discrétion, ponctualité, assiduité, respect des délais
• Rigueur, vigilance, réactivité, polyvalence, créativité, capacité d'innovation et adaptabilité

Participation ponctuelle à des opérations hors-les-murs, à des animations en dehors des horaires d'ouverture de la médiathèque (soirées, week-ends...)