Veilleur / Veilleuse de nuit Extras (H/F)

Description

Notre groupe familial est composé d'un pôle hôtellerie comprenant 3 hôtels**** au cœur de Cannes. Boutique hôtels de charme, de 29 à 46 chambres, ils sont gérés à ce jour par un management bienveillant, et ont obtenu la reconnaissance du Label Amplitude, certification associée aux bonnes pratiques de gestion sociale. Nous recrutons un(e) Veilleur / Veilleuse de nuit en Extras en hôtellerie. Poste en extras à partir d' Avril pouvant s'étaler jusqu'en octobre. Vous effectuerez vos vacations sur les différents hôtels du Groupe sur 2 jours par semaine en fonction des besoins. Plus qu'un savoir-faire, nous recherchons aujourd'hui des collaborateurs possédant un vrai savoir être, car vous serez avant tout les ambassadeurs du groupe auprès de notre clientèle.

Vos missions :

1. Assurer la sécurité des clients et de l'hôtel la nuit.
2. Assurer l'accueil téléphonique et physique de nos clients.
3. Enregistrer les arrivées et les départs.
4. Gérer le bar et roomservice lorsque nécessaire.
5. Prendre en charge les demandes de réservations de chambres.
6. Préparation de la salle et du buffet petits-déjeuners.

Vos compétences :

1. Maîtriser le français et l'anglais + 3ème langue bienvenue.
2. Savoir utiliser le matériel bureautique.
3. Être disponible, et à l'écoute des clients, savoir positionner le client au cœur de vos actions.
4. Avoir un bon esprit d'équipe afin de travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel et ceux de nos autres établissements.
5. Faire preuve de souplesse et de polyvalence.

Profil recherché :

Motivé(e), vous bénéficiez d'une expérience dans un établissement 4 ou 5 étoiles à un poste similaire ou d'une formation en hôtellerie. Vous maîtrisez l'anglais, et une seconde langue étrangère serait appréciée. Vous êtes autonome, dynamique, polyvalent, organisé, flexible face à une clientèle de plus en plus exigeante. Vous possédez un vrai savoir être qui fait de vous un excellent communicant.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s) - Expérience similaire

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Gérer son stress

Langue

• Anglais
• Français