Une ou un technicien environnement du poste de travail

Une ou un technicien environnement du poste de travail

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• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : Cour des Comptes
• Localisation : 13 Rue Cambon, 75001 Paris, France

• Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée : Non renseigné

Rémunération : (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
Télétravail possible : Oui

La DNUM est structurée en 7 départements permettant d’assurer la réalisation des missions qui lui sont confiées. Le département « Environnement de travail » est piloté par le chef de département assisté de 4 agents, de 17 correspondants informatiques en région et de 4 prestataires (Support de proximité). Le département gère environ 2.200 postes de travail, 1000 appels reçus chaque mois par le support informatique, 1 600 demandes par mois via le guichet de services et 200 interventions de proximité par mois.

Les principales activités du département sont les suivantes :

• L’administration, la gestion et la mise à jour de l’outil ITSM (EasyVista);
• L’administration et la gestion de la téléphonie fixe (Alcatel) et mobile (MobileIron);
• L’administration et la gestion des systèmes d’impressions (photocopieur Kyocera, Watchdoc);
• L’administration, la gestion et la mise à jour des postes de travail (MCM);
• L’acquisition et le renouvellement des équipements du poste de travail (Ordinateur, smartphone, tablette, …);
• La gestion de projet;
• La gestion des entrées-sorties et mouvements de personnels;
• L’expertise technique afin de définir la conception, les choix technologiques et les stratégies de mise en œuvre des projets liés à l’environnement de travail.

Support téléphonique (Helpdesk) et intervention de proximité (VIP).

Au sein du département environnement de travail, la ou le titulaire du poste aura pour principales missions:

• La gestion des comptes utilisateurs (Active Directory via Active Rôles);
• La gestion du parc informatique via l’outil ITSM (Easyvista);
• La gestion de la téléphonie (Mobile (MobileIron) et Fixe (Alcatel));
• La gestion des copieurs, imprimantes (Kyocera);
• La gestion du stock;
• Les interventions niveau 1 et 2 (matériel et logiciels).

Profil recherché

Expériences requises:

• Expérience technique sur l’environnement de travail: Postes, systèmes, impression, téléphonie;
• Expérience en coordination d’équipes et pilotage de prestataires.
• Une expérience pour un poste similaire serait appréciée.

Qualités nécessaires :

• Rigueur et méthode;
• Esprit d’analyse et synthèse;
• Autonomie et aptitude au travail en équipe;
• Savoir gérer les situations de crise;
• Savoir prioriser les tâches;
• Savoir adapter son discours en fonction de ses interlocuteurs (VIP);
• Posséder une aisance rédactionnelle.

Savoirs et Connaissances:

• Maîtriser les concepts ITSM (Asset / workflow / incidents / demandes ...) une expérience de l’outil EasyVista serait appréciée;
• Maîtriser les systèmes d’exploitation clients (Windows 10 / MacOs) et l’outil de gestion des déploiements et de masterisation Microsoft SCCM;
• Maîtriser la suite bureautique Microsoft Office;
• Maîtriser l’usage des smartphones (IOS / ANDROID);
• Bonnes connaissances Active Directory, Windows server (partage fichiers), Exchange;
• La connaissance de la solution applicative SharePoint et de la solution MDM MobileIron sera appréciée;

Une formation master ou d’une école d’ingénieur (BAC + 5) serait appréciée.

Qui sommes-nous?

La société a le droit de demander compte à tout agent public de son administration. C’est le fondement de notre mission : s’assurer du bon emploi de l’argent public et informer les citoyens. Juridiction financière indépendante créée en 1807, la Cour des comptes est aussi une institution moderne, ouverte sur l’extérieur, qui ne cesse d’évoluer et de se transformer dans une logique d’efficacité et d’exemplarité.

La Cour des comptes a quatre missions principales : elle contrôle tous les organismes et institutions recevant de l’argent public, juge les comptes des comptables publics, certifie les comptes de l’État et du régime général de sécurité sociale, et évalue les politiques publiques.

Chaque année, la Cour des comptes et ses sept chambres s’assurent de la bonne utilisation de l’argent public par les services de l’État, les établissements publics nationaux, les entreprises publiques, la sécurité sociale et par tout autre organisme en bénéficiant ou faisant appel à la générosité publique. Le contrôle est confié à un ou plusieurs « rapporteurs » assistés de « vérificateurs ».

Ces contrôles donnent lieu à des rapports qui peuvent être rendus publics. Ils consistent à apprécier de manière indépendante, objective et documentée, la régularité et la performance de la gestion d’une entité ou d’une activité. La Cour y présente les éventuels dysfonctionnements constatés et émet des recommandations pour en améliorer la gestion.

Par déclinaison, les Chambres Régionales et Territoriales des Comptes sont compétentes dans le jugement des comptes des comptables publics, le contrôle des comptes et de la gestion, le contrôle des actes budgétaires, et l’évaluation des politiques publiques mises en œuvre localement.

La Cour des comptes et les Chambres Régionales et Territoriales des Comptes constituent les Juridictions Financières.

Le dossier de candidature devra comporter :

• une lettre de motivation;
• un curriculum vitae détaillé;
• les 3 dernières fiches d’évaluation;
• le dernier arrêté indiquant le grade et l’échelon pour les titulaires;
• les copies des 3 dernières fiches de paye et, le cas échéant, des fiches de paye mentionnant tout élément indemnitaire non mensualisé (complément indemnitaire, bonus…) ou une fiche de rémunération annuelle fournie par l’administration d’origine (portant mention du traitement indiciaire et du détail des primes et indemnités qui seraient perçues au moment du recrutement).

Les dossiers sont à adresser à l’attention de Monsieur le Directeur des ressources humaines Cour des comptes - 13 rue Cambon - 75001 PARIS, à l’adresse : recrutement@ccomptes.fr , avec la référence Technicien_DNUM.

Tous renseignements complémentaires sur la nature du poste peuvent être obtenus auprès de :

• M. Jérôme Le Grall, Adjoint au Directeur de la direction du numérique et des données
  Courriel : jerome.legrall@ccomptes.fr
  Téléphone : 01 42 98 59 27
• M. Aurélien Agneray, Chef du département « Environnement de travail » par intérim.
  Courriel : aurelien.agneray@ccomptes.fr
  Téléphone 01 42 98 59 97
• Mme Hélène Buhannic chargée du recrutement au département recrutement-mobilité
  Courriel : helene.buhannic@ccomptes.fr
  Téléphone : 01 42 98 98 66

Télétravail possible: un à deux jours par semaine.

Emploi permanent de l'Etat à pourvoir prioritairement par une ou un fonctionnaire titulaire de catégorie B, par voie d'affectation ou de détachement dans le corps des secrétaires administratifs des juridictions financières pour une durée initiale d'un an renouvelable. Dans le cas où l'autorité de recrutement ne serait pas en mesure de pourvoir l'emploi par un ou une fonctionnaire titulaire présentant l'expertise ou l'expérience professionnelle adaptée aux missions à accomplir, cet emploi pourra être pourvu par voie contractuelle dans le cadre d'un CDD, d'une durée initiale de trois ans renouvelable, conclu au titre d'article L. 322-2 2° b).

Susceptible d'être vacant à partir du 01/02/2025

Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance