Un médiateur social ou une médiatrice sociale

Un médiateur social ou une médiatrice sociale

• Cadre d’emploi : agent de maîtrise territorial

Missions

Sous l'autorité de la responsable du Pôle Hébergement et Inclusion Sociale et au sein de l'équipe Action Médiation Insertion, vous avez un rôle préventif en matière de médiation sociale auprès des publics sans résidence stable (SRS). Vous favorisez l'insertion des personnes à travers des actions d'information, d'accompagnement et d'orientation.

En matière de prévention des risques, vous assurez la médiation sur des situations signalées de marginalité pour favoriser la tranquillité dans l'espace public et effectuez une veille sur des campements illicites et des squats.

Dans le cadre de vos missions, vous participez aux missions du dispositif AMI en allant vers les publics marginaux signalés. A ce titre, vous réalisez des visites pédestres sur des sites d'occupation de l'espace public pour évaluer chaque situation et effectuer un état des lieux.

Afin de favoriser l'accès aux droits et l'insertion des personnes marginalisées et sans domicile fixe, vous mettez en place une médiation avec les occupants et les riverains et vous informez et orientez les personnes SRS.

Enfin, vous participez à des interventions et des évaluations globales des squats et des installations illicites (nombre de personnes, public présent, collectif…), ainsi qu'à des réunions avec les partenaires institutionnels ou associatifs et les services internes (Allô Toulouse, SIAO...).

Profil recherché

Disposant idéalement d'une expérience avérée sur des fonctions similaires, vous avez une bonne connaissance des publics précaires et des partenaires associatifs et institutionnels. Vous connaissez également la mission AMI et ses enjeux.

Doué d'aptitudes relationnelles, vous faites preuve de sens du contact, d'écoute et de médiation pour aller à la rencontre des publics. Vous possédez également de bonnes capacités d'observation et d'analyse situationnelle.

Capable de prévenir et d'aider à la résolution des conflits, vous savez gérer les situations conflictuelles et d'agressivité.

Maîtrisant l'outil bureautique, vous êtes reconnu pour votre professionnalisme, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe et en réseau. Par ailleurs, votre réactivité, votre disponibilité et votre adaptabilité seront des atouts pour mener à bien vos missions.

En raison de déplacements fréquents, vous possédez impérativement le permis B.

Employeur

La Direction des Solidarités et de la Santé est une direction mutualisée de la Ville de Toulouse et de la Métropole qui est composée de 400 agents. Elle se structure autour de Domaines et missions en charge de cinq politiques publiques : la prévention jeunesse, les seniors, le logement, la lutte contre les exclusions et le handicap et accessibilité.

Informations complémentaires

• Eléments de rémunération : Statutaire + Régime indemnitaire
• Lieu de travail : 31000 Toulouse
• Temps de travail : 7h30-15h14 / 9h-16h44 / 10h-17h44
• + d'infos : Mme Audrey HERNANDEZ, Responsable du Pôle Hébergement et Inclusion Sociale au 05 62 27 46 78