Un ingénieur ou une ingénieure infrastructures systèmes et réseaux

La Direction du Système d’Information intervient dans les 300 lycées de la Région et sur les 50 sites distants. Elle gère les 3500 postes de travail pour les agent-es des sièges et 1 200 postes de travail pour les agent-es des lycées.

L'Ingénieur-e Infrastructures Systèmes et Réseaux aura pour missions principales de :

• Participer à la conduite et à la réalisation de projets avec les autres ingénieurs et techniciens du service, dans le périmètre de la mise en oeuvre et du maintien en condition opérationnelle des systèmes, des réseaux et de la sécurité.
• Mettre en oeuvre, assurer la disponibilité et la sécurité des infrastructures informatiques transverses de la Collectivité telles que les serveurs, les équipements d'infrastructures, les accès VPN, et au besoin les autres éléments techniques du système d'information.
• Rédiger les procédures d'exploitation des solutions mises en oeuvre, veiller à leur application ainsi qu'à leurs mises à jour.
• Superviser, évaluer la performance et garantir le fonctionnement optimal du périmètre dont il a la charge.

Activités principales

1. Participer à la gestion des projets techniques :

• Réaliser des études d'opportunité et de faisabilité (les enjeux, les risques et les coûts) pour arbitrage de sa hiérarchie.
• Concevoir les architectures techniques lors de la définition des spécifications générales et détaillées.
• Qualifier, comparer et analyser les solutions techniques.
• Veiller au respect des délais de réalisation et à la bonne tenue de la documentation technique.

2. Assurer la mise en oeuvre et l'exploitation dans les domaines qui relèvent de ses missions :

• Réaliser l'installation en lien avec les services concernés et les éventuels prestataires ou partenaires.
• Suivre les procédures d'installation applicables et respecter les pratiques du service.
• Vérifier que la solution installée est conforme au cahier des charges techniques et aux normes d'installation.
• Mettre en place les procédures d'exploitation, de supervision et de sauvegarde.
• Rédiger les documentations nécessaires.
• Transmettre la compétence aux membres du service concernés.
• Ouvrir et suivre les incidents nécessitant l'intervention de prestataires externes.
• Proposer et mettre en oeuvre les améliorations concernant la sécurité et la disponibilité.

3. Garantir la continuité de service des solutions installées :

• Réaliser et surveiller le bon fonctionnement des tâches d'exploitation récurrentes qui lui incombent.
• Surveiller le bon fonctionnement des systèmes mis en oeuvre à travers les indicateurs des outils de supervision.
• Surveiller les rapports de sauvegarde et des outils de sécurité.
• Alerter la hiérarchie en cas de dysfonctionnement qui nécessite une attention particulière.

Activités secondaires et / ou ponctuelles

• Gérer les incidents en lien avec ses missions ou, le cas échéant, s'assurer de leur prise en charge au sein du service.
• Assurer l'assistance de niveau 2 en lien avec les techniciens et techniciennes.
• Participer à la rédaction des cahiers des charges et des spécifications générales / détaillées.
• Assurer la veille technologique dans les domaines en lien avec ses missions.
• Contribuer au maintien en condition opérationnelle des différents dispositifs dont le service a la charge, dans un objectif de qualité, de fiabilité, de confidentialité et de sécurité.
• Disponibilité pour réaliser des interventions le soir, le week-end ou assurer des astreintes.
• Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin.

Savoirs

• Les systèmes d'exploitation (Windows, Linux et Vmware) et les infrastructures sous-jacentes (stockage, ...).
• Les réseaux Voix, Lan et Wifi (routage, design et administration d'équipements type Cisco, Alcatel, Ucopia) et Wan.
• Les solutions de sécurité (anti-virus, firewall applicatifs, solution de protection d'infrastructure waf, protection EDR / XDR, NDR ...).
• Solutions de bases de données.
• Gestion de pare-feux.
• Déploiement agile avec Ansible et l'utilisation de Docker.

Savoir-faire

• Analyser, conseiller et proposer une solution.
• Organiser des points de coordination lorsque nécessaire et animer des réunions.
• Détecter, analyser et diagnostiquer les problèmes, gérer le suivi et la résolution des incidents.
• Coordonner des intervenants internes ou externes.
• Rendre compte.
• Partager les connaissances acquises.
• S'investir dans l'utilisation des solutions innovantes déployées par la Direction du Système d'Information.
• Travailler en mode projet et en équipe.

Savoir-être

• Autonomie et réactivité.
• Discrétion professionnelle et confidentialité.
• Qualités relationnelles et de communication à l'écrit et à l'oral.
• Rigueur et méthode.
• Sens de l'organisation.

Spécificités du poste

• Déplacements ponctuels hors du département de rattachement de la résidence administrative.
• Télétravail possible selon les règles en vigueur dans la collectivité.
• Astreintes d'exploitation.
• Travail le week end.