Un(e) Responsable Qualité Groupe

Innov’ia, leader européen de la formulation et production d’ingrédients fonctionnels pour les industries agro-alimentaires, cosmétiques et pharmaceutiques, recherche :
Un(e) Responsable Qualité Groupe

Les missions :

Ambassadeur(drice) de la qualité et professionnel(le) expérimenté(e), le/la responsable qualité groupe insuffle la culture qualité grâce à son sens de la communication.
Ouvert€ et curieux(se), il/elle doit également être rigoureux(se) et méthodique car de nombreuses responsabilités sont associées à sa fonction. Ses capacités d’analyse et son esprit de synthèse lui permettent d’intégrer les informations émanant des Responsables qualité des filiales et de la direction du groupe. Il/elle sait définir les priorités et allouer les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs fixés en accord avec sa Direction.

Le/la responsable qualité groupe doit posséder un très bon sens relationnel pour convaincre les équipes des sites mais également pour négocier avec les fournisseurs et dialoguer avec les organismes officiels. Ses capacités de persuasion et sa grande adaptabilité lui permettent de sensibiliser efficacement la direction, les salariés, les clients, et les fournisseurs. Sa réactivité et sa résistance au stress lui sont précieuses pour gérer les situations de crise et rester impartial(e) face aux contraintes commerciales ou de production.

Le/la Responsable Qualité groupe est rattaché(e) au Directeur QHSE groupe. Il/elle a une personne sous sa responsabilité, et a un lien fonctionnel avec les responsables Qualité ou QHSE des sites INNOV’IA et filiales.

Responsabilités et Principales activités

Définir et mettre en œuvre la stratégie qualité

Participe à l’élaboration de la politique QHSE du groupe ; déterminer les objectifs en cohérence avec les politiques des différents départements (marketing, RH, production, etc.).
S’assure du maintien des certifications en place sur les sites.
Analyse la qualité de la base documentaire fonctionnelle et technique, le niveau de formalisation et de conformité des documents internes avec les modèles standards.
Négocie et met en place les ressources humaines (comité de pilotage, équipes projets, auditeurs internes, correspondants qualité), financières (budget), techniques (outils d’analyse et de suivi de la performance).
Formalise le processus qualité et conçois les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques.
Décline les éléments de la politique QHSE : objectifs, délais, stratégie (plans d’action, plans de communication).
Assure un reporting régulier des actions menées, des résultats et des projets au Directeur QHSE.

Surveiller et suivre le système qualité

Conçoit et met à jour les standards métiers groupe et s’assure de leur application sur les sites.
Met en place des indicateurs et des processus de contrôle pour évaluer le système qualité.
Contrôle la conformité et la bonne application du système qualité : analyse des indicateurs, vérification des méthodologies, etc.
S’assure que les objectifs qualité sont atteints.
Évalue l’efficacité du système qualité en interne et en externe.
Identifie les situations à risques : en cas de problèmes de sécurité alimentaire ou de dysfonctionnements, alerter les services compétents et/ou effectuer les démarches réglementaires auprès des autorités concernées en accord avec le directeur QHSE.
Effectue des veilles technologiques pour rester informé des innovations dans son domaine d’activité.
Effectue des veilles réglementaires afin d’intégrer les nouvelles contraintes dans la stratégie qualité.
Représente l’entreprise lors de manifestations : conférences, colloques, etc. ; est un(e) interlocuteur(trice) incontournable pour les parties prenantes : fournisseurs, clients, assureurs, administrations et organismes certificateurs.

Instaurer et coordonner la politique qualité dans l’entreprise
Détermine les orientations relatives aux formations sur le management de la qualité.
Instaure et supervise la politique qualité dans toutes les directions du groupe : conseille les directeurs et les managers pour les sensibiliser aux objectifs qualité et à la façon dont ils peuvent y contribuer ; organise des réunions pour l’ensemble des acteurs, affiche des communiqués ; informe régulièrement des résultats qualité, des actions en cours et des projets.
Propose des formations sur le management de la qualité.

Pilotage des plans d’action
Est garant(e) de la prise en compte des exigences Qualité dans les modifications techniques, dans la réalisation des projets et des essais.
Coordonne et suis les plans d’action préventive (autocontrôle, autoévaluation, retour d’expérience, rapport d’étonnement, etc.), relève les éléments de non-conformité, propose des recommandations pour réduire les risques de non-qualité.
Pilote et suis les plans d’action corrective (modification organisationnelle, amélioration de processus, formation du personnel, etc.), élabore des préconisations et des solutions pour des améliorations durables.
Fait diffuser les documents de préconisations opérationnelles approuvées par les directions (plans d’expérience, de surveillance et d’autocontrôle, base de données actualisées, etc.).
Participe à la formation du personnel et à l’assistance méthodologique.

Reporting de la performance qualité
Établi et met à jour les indicateurs des tableaux de bord, analyse les résultats (« enregistrements ») des audits internes réalisés et les écarts, interprète les normes applicables.
Évalue l’adhésion du personnel (taux de participation aux groupes, nombre de connexions au portail interne, etc.).

Profil requis :

Formation de Base : Formation Bac+5 Ingénieur ou Master mention Qualité
Expérience Professionnelle : Minimum 10 années d’expériences dans le domaine Qualité dans l’industrie (Industrie Agroalimentaire de préférence)

Compétences Techniques :
Connaissances des réglementations Feed, Food et Pharmaceutique
Bonne connaissance des certifications FAMI’QS, ISO 2200, Casher, Halal
Connaissances des méthodologies de gestion de projet, d’organisation et d’amélioration continue
Bonne connaissance technique relatives aux procédés.

Compétences Comportementales :
Être capable d’analyser et de synthétiser les informations pertinentes
Avoir un sens de l’écoute et de la communication
Être à l’aise dans les relations interprofessionnelles
Avoir un sens de la négociation
Avoir de bonnes capacités rédactionnelles

Candidature à adresser à la Directrice des Ressources Humaines : Tiphaine HARENG
tiphaine.hareng@innov-ia.com