Un(e) Directeur(trice) d'Exploitation Groupe 1862

Le Groupe 1862, filiale de la CCI Lyon métropole commercialise les espaces du Palais de la Bourse de Lyon en tant que lieux événementiels. Le Palais de la Bourse accueille une centaine d’événements par an (dîners de gala, congrès, séminaires, salons professionnels & grand public) et réalise un chiffre d’affaires de plus 1 million d’euros annuels.

Stratégie commerciale & Marketing

• Définir, en lien avec le Directeur Général, la stratégie commerciale et marketing de la structure
• Fidéliser les clients pour garantir un CA performant et un haut niveau de satisfaction clients
• Développer des outils commerciaux, CRM adaptés
• Répondre aux appels d’offres, établir cahier des charges, suivre les propositions commerciales et négocier les contrats
• Établir le cahier des charges et le plan de communication (site web, réseaux sociaux…)
• Assurer le développement de l’activité à travers une communication ciblée sur les réseaux sociaux, et par une participation à des salons / rdvs d’affaires afin de promouvoir le Palais de la Bourse
• Assurer un reporting régulier de l’activité
• Surveiller les tendances du marché, analyser les données clients, détecter les opportunités et les innovations et ajuster les stratégies en conséquence
• Piloter les budgets annuels et analyser les coûts pour maximiser la rentabilité
• Évaluer et planifier les investissements en informatique, équipements de salles et mobilier en lien avec le régisseur général
• Superviser la gestion administrative et comptable et la relation avec le cabinet comptable
• Manager et fédérer 3 collaborateurs
• Piloter l’activité pour une répartition efficiente de la charge de travail au sein de l’équipe
• Assurer le développement des compétences de chacun par la formation continue

Gestion des prestataires

• Négocier des conventions avec les traiteurs, prestataires techniques…
• Suivre les prestataires de sécurité, ménage et régisseurs
• Contrôler les prestations fournies et mettre en place des processus adaptés

Conformité et sécurité

• Garantir l’application et le respect des normes de sécurité et réglementation applicables en coordination avec l’équipe en charge de la sécurité et la maintenance du bâtiment

Développement durable

• Intégrer des pratiques respectueuses de l’environnement dans les opérations du lieu
• Promouvoir des initiatives durables auprès des équipes, prestataires référencés et clients

Votre profil

• Formation supérieure de type Ecole de Commerce
• Expérience professionnelle d’au moins 10 ans dans des fonctions de développement et de gestion d’activités événementielles et / ou en agence événementielle…
• Expérience entrepreneuriale appréciée
• Parfaite connaissance du secteur événementiel
• Maîtrise du management d’équipe et de projets en environnement complexe et multi-partenarial
• Bonne connaissance des acteurs économiques locaux et de leur environnement et du territoire
• Maîtrise des outils de gestion budgétaires et financiers
• Fort leadership, capacité à motiver, fédérer une équipe
• Vision ROIste, goût du challenge
• Capacité à convaincre, fin(e) négociateur(trice)
• Esprit analytique et stratégique, capacité à prendre du recul et de la hauteur
• Pratique de l’anglais professionnel courant
• Flexibilité, grande disponibilité (présence fréquente soirs et week-end lors des événements)

Éléments du poste

• Cadre forfait jours
• Poste basé à Lyon 2
• Avantages : mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, participation aux frais de transport en commun domicile-travail
• Rémunération : fixe + variable (selon profil et expérience)

Vous avez l’ambition de relever ce défi dans un lieu emblématique au service de l’attractivité du territoire, cette opportunité est faite pour vous !