UN(E) ASSISTANT(E) EVENEMENTS CLIENTS & COMPTES STRATEGIQUES

La CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne apporte son expertise pour la croissance des entreprises et l’attractivité du territoire.

Nos trois grandes missions :

1. Porte-parole des entreprises auprès des pouvoirs publics
2. Accompagnement des entreprises de la création jusqu'à la transmission
3. Gestion de grands équipements utiles au développement économique

Nous recherchons un véritable appui pour l’équipe Rencontres Clients & Comptes Stratégiques au sein de l’équipe de la Direction Marketing et Expérience Clients de la CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne.

UN(E) ASSISTANT(E) EVENEMENTS CLIENTS & COMPTES STRATEGIQUES

Vos challenges / Vos différentes missions

RENCONTRES CLIENTS

• Participation à l’organisation d’évènements clients organisés par la CCI (environ une cinquantaine par an) : Gestion opérationnelle / Suivi et coordination des prestataires / Gestion des plannings / Relation avec les prestataires et les services internes / Organisation logistique / Participation Jour-J…
• Communication et Marketing : Mise à jour des pages évènements sur site web / Participation à l’élaboration des campagnes de communication relatives aux évènements organisés
• Mise à jour des bases de données
• Appui à la préparation des présentations clients, facturation, management des fichiers de suivis, CRM..
• Enquêtes de satisfaction et analyses des résultats
• Benchmark évènementiel

COMPTES STRATEGIQUES

• Appui à la gestion de la relation client (grands comptes et partenaires) :

- Prospection ➢ qualification de fichiers clients (Suivi CRM – validation de coordonnées, identification d’interlocuteurs…)

- Préparation des rendez-vous ➢ Historique commercial, identification des besoins, création de présentations commerciales, Veille économique.

- Suivis de rendez-vous clients ➢ Compte-rendu, échanges emails…

• Plus généralement, assurer des tâches qui peuvent aider au développement de nos ventes et à la satisfaction de nos clients.

Cette liste n’est pas limitative et le stagiaire sera amené à réaliser d’autres missions en lien avec son poste.

Votre profil

• De formation Bac +3 minimum, personne axée sur la Relation clients et à l’aise avec la gestion de données. (Filière évènementiel – IAE / cursus école de commerce / école de management etc.)
• Sens de l’organisation, sens du relationnel, analyse des chiffres, gestion du stress, capacité d’analyse
• Maîtrise des outils informatiques : Pack Office (Excel, PowerPoint, etc.), Canva..
• Dynamisme, esprit d’équipe, proactivité
• Rigueur, respect des engagements et des délais
• Aisance relationnelle et bienveillance
• Personne motivée pour travailler au centre de l’écosystème économique du Rhône et de la Loire.
• Sensibilité commerciale, orientation client : Vous êtes à l’aise avec le digital, le téléphone et le contact client.
• Une première expérience dans la gestion de projet et l’évènementiel sera appréciée

Eléments du poste

• Stage 4 à 6 mois (à pourvoir dès janvier 2024)
• Situation : poste basé à Lyon 2ème
• Rémunération : gratification fixée selon le barème URSSAF en vigueur (4,35€/h)
• Avantages : titres restaurant / participation aux frais de transport en commun (75%) ou indemnités kilométriques vélo

Notre objectif : Une personne engagée pour assister à la préparation des évènements et des rendez-vous : de la prospection jusqu’au suivi des actions, afin de faciliter le travail en amont de la Cheffe de projets Rencontres Clients et de la Responsable Comptes Stratégiques, tout en assurant le suivi des clients.

Si cette offre vous intéresse merci de nous partager votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à l’attention d’Elodie MEJEAN: e.mejean@lyon-metropole.cci.fr