UN AGENT D'ACCUEIL STANDARDISTE H/F) - CDD 5 mois - COMMUNE D'AIX-EN-PROVENCE

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale

Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels

Nature du contrat : Non renseigné

Expérience souhaitée : Non renseigné

Rémunération : (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné

Rattaché(e) à la Direction du Musée Granet, sous la responsabilité hiérarchique des Responsables Accueil Réservation Billetterie et du Chef du service administratif et financier, vous gérez les appels et orientez le public dans le cadre de l'exposition internationale phare de l'été 2025 du Musée Granet « Cézanne au Jas de Bouffan ».

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Vous accueillez et renseignez tous les publics par téléphone et relayez les demandes, appels et informations auprès des différents services du musée.
• Vous renseignez les visiteurs sur toutes les informations relatives à l'exposition Cézanne et le musée en général (accueil physique et téléphonique).
• Vous assurez l'interface avec les responsables accueil réservation billetterie et la cheffe de service et faites remonter les demandes particulières par mail ou par téléphone.

ACTIVITÉS SECONDAIRES

• Hors exposition Cézanne, vous assurez la tenue de la caisse, délivrez les billets d'entrée, assurez l'accueil physique, renseignez et orientez tous les publics, gérez la documentation et programmation générale du musée si nécessaire.
• Pendant l'exposition Cézanne 2025, vous assurez les renforts nécessaires pour des missions liées à l'accueil des publics sur site et au sein du modulaire : vestiaire des visiteurs, accueil des groupes, gestion des files, point information, caisses, location audioguides.
• Vous menez des activités bureautiques notamment la saisie informatique des différents documents.

Profil recherché

Vous avez une appétence pour le milieu muséographique et le domaine culturel en général et maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique. Vos qualités relationnelles (diplomatie, courtoisie, sens du contact, empathie) vous permettront de bien gérer les relations avec le public. Rigoureux(se), autonome et réactif(ve), vous faites preuve d'une résistance au stress et appréciez le travail en équipe. Vous maîtrisez l'anglais impérativement ainsi que l'outil informatique et bureautique.

CONDITIONS D'EMPLOI

Durée du contrat : 15 avril au 15 septembre 2025 (5 mois)

Cycle de travail : 35h hebdomadaires. Repos hebdomadaires variables selon le cycle de travail (Horaires généraux et horaires décalés pendant l'exposition Cézanne 2025, travail week-end, possibilité heures supplémentaires).

Lieu d'affectation : Musée Granet

Rémunération statutaire

Informations complémentaires :
Lisa BILLER, Responsable Accueil et Réservations des publics : 04 42 52 87 99
Fabienne VANDAMME, Responsable Billetterie : 04 42 52 87 96
Latifa AL FAHSI, Gestionnaire recrutement : 04 42 91 94 44

Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.

Vacant à partir du 15/04/2025