TELEVENDEUR/SE (H-F)

ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans les métiers tertiaires, cherche pour un de ses clients, un leader en distribution de boissons, basé à Paris (75), un(e) :

TELEVENDEUR/SE (H-F)

pour un intérim de 6 mois avec possibilité de prolongation à pourvoir immédiatement.

Description du poste

En tant que télévendeur/se, vos principaux objectifs sont :

1. Prendre les commandes des clients
2. Traiter les demandes de dépannage

Vous serez directement placée sous l'autorité du responsable de service à qui vous allez rendre compte en terme d'anomalie de fonctionnement. Vous serez également en relation avec les clients, les Responsables d'entrepôt et les commerciaux.

Vos principales missions seront :

1. Identification des différents articles distribués
2. Connaissance des emballages consignés (VC) et les emballages perdus (VP, boîtes, PVC, PET)
3. Connaissance du logiciel de saisie
4. Maîtrise et saisie des commandes reçues par tél, mail des références et désignations des produits
5. Gestion de ses commandes
6. Proposition de produits de remplacement
7. Proposition des promotions
8. Contrôles et vérifications de la revue de contrat
9. S'assurer de la satisfaction des clients
10. Être à l'écoute des réclamations
11. Faire remonter l'information des besoins des clients vers les autres services
12. Classement des documents servant à la livraison dans les blocs livreurs
13. Classement des factures dans les dossiers clients

Cette liste n'est pas limitative.

Profil souhaité

Vous disposez d'un BAC+2, vous êtes sérieux/organisé et à l'écoute. Vous avez un bon relationnel et vous êtes à l'aise en informatique.

Rémunération : 23/24K€