Télévendeur export Italie (H/F)

Description

Le Groupe Barba recherche un Télévendeur export Italie H/F, rattaché à la Responsable commerciale, en CDI, basé au sein du site de production de Villeneuve-les-Béziers (34).

Description du poste

Votre mission principale est d'assurer le suivi des clients et de leurs commandes à distance, en collaboration avec la direction commerciale. Vos missions s'articuleront autour des axes suivants :

1. Gestion des commandes
2. Récupération des commandes par mail ou WhatsApp
3. Prise de commande téléphonique et saisie des ventes dans l'ERP
4. Gestion des cours journaliers
5. Envoi quantité et prix de la gamme méditerranée/ grand import frais
6. Mise en place des promos
7. Gestion des stocks
8. Drive interne
9. Prévision des ventes
10. Gestion des BL
11. Envoi aux clients des BL par mail
12. Edition des poids variables
13. Saisie des BL
14. Administratif
15. Gestion des litiges en lien avec le SAV
16. Logistique
17. Gestion des colis perdus
18. Retard livraison en lien avec les transporteurs
19. Analyse des chiffres
20. Analyse du CA, marges
21. Reporting auprès de sa hiérarchie
22. Proposition de plan d'action

Profil

Savoir-être

• Aisance relationnelle
• Communication positive
• À l'écoute
• Réactivité
• Force de proposition
• Persévérance
• Pugnacité
• Gestion du stress

Vous êtes à l'écoute, faites preuve d'aisance relationnelle et vous vous souciez de la satisfaction clients. Vous parlez couramment italien, avec un niveau B2 à minima. Vous avez l'habitude de la rigueur administrative, alors rejoignez-nous.

Horaires de travail : du lundi au vendredi (possibilité de travail quelques samedis)

Participation : CSE

Mutuelle : prise en charge à 100% par l'employeur après 6 mois d'ancienneté

Prime conventionnelle

Pourquoi nous rejoindre ?

• Nous sommes installés depuis janvier 2017 dans un complexe dernière génération de 6 000 m2
• Notre société est engagée dans l'éco-responsabilité :
• Équipement de panneaux photovoltaïques recouvrant les ombrières de notre parking
• Maitrise de l'utilisation de l'eau
• Recyclage des déchets des poissons pour la nourriture animale et transformation de peau de poisson en cuir pour la fabrication de chaussures
• Application de la sobriété énergétique en entreprise
• Engagée avec le Project Rescue Ocean
• Nous avons la volonté de nous engager, de respecter ses engagements et d'être responsable de nos décisions et actes au quotidien.
• Nous nous devons d'assurer constance et recherche de perfection
• Société en perpétuelle innovation : la recherche et le développement font partie intégrante de notre quotidien
• L'esprit d'équipe, c'est le partage. Nos départements travaillent en parfaite synergie pour partager expériences, idées, projets et conseils.
• Possibilité de se restaurer sur des tables en extérieur avec parasol dans un environnement agréable
• Diffuser nos compétences d'entreprise et individuelles au quotidien, à tous, pour améliorer nos performances.
• Entreprise active dans la formation de ses salariés
• Le Groupe BARBA sera toujours à votre écoute pour mieux répondre à vos demandes.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 3 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Techniques de vente par téléphone
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• S'adapter aux changements

Permis

• B - Véhicule léger

Langue

• Italien