Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

Description

CDD 30h semaine (week-end et jours fériés) du lundi 28/04/2025 au lundi 2/06/2025.

Description du poste

La Régie de quartiers de Trélazé est une association qui favorise l'insertion professionnelle des personnes éloignées de l'emploi, par le biais de supports d'activités (propreté urbaine, entretien des locaux, médiation, télé conseil et gardiennage). Gestion d'appels entrants et sortants sur la campagne ADMR, les Week-end et jours fériés. Les heures sont effectuées d'après des plannings élaborés à l'avance :

1. Semaine 1
2. Semaine 2

Lundi : 07h30-12h
Lundi : 6h-12h
Mardi, Mercredi, Jeudi : Repos (sauf jour férié*)
Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi : Repos (sauf jour férié*)
Vendredi : 17h-21h
Samedi : 6h-18h
Samedi : 10h-21h
Dimanche : 6h-18h
Dimanche : 10h-20h30
(*) lors des jours fériés (du lundi au vendredi), le temps de travail se déroulera depuis la veille jusqu'au lendemain du jour férié.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 3 Mois

Savoirs et savoir-faire

• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Formations

• Bac ou équivalent Télésecrétariat