Télémarketeur France, Nice – Kaplan Languages Group

Nous recherchons pour notre bureau de Nice un(e) Télémarketeur(trice) spécialisé(e) en

requalification de leads pour optimiser la gestion des prospects intéressés par nos séjours

linguistiques à l’étranger. Votre rôle clé sera d’évaluer et qualifier les leads entrants, puis de les

transmettre au bon conseiller commercial, au bon moment, afin d’améliorer les conversions et

l’expérience client.

Missions principales

• Contacter les prospects ayant manifesté un intérêt pour nos programmes.
• Comprendre leurs besoins (destination, niveau linguistique, objectifs, budget).
• Qualifier les leads en validant leur engagement et maturité dans le projet.
• Analyser et prioriser les leads pour les transmettre au bon conseiller commercial selon leur profil
• et leur stade de décision.
• Assurer un suivi des leads jusqu’à leur prise en charge par un conseiller.
• Mettre à jour le CRM avec des informations précises pour optimiser le cycle de vente.

Profil recherché

• Expérience en téléprospection, service client ou télévente.
• Excellentes compétences en communication et en écoute active.
• Capacité à analyser et prioriser des leads efficacement.
• Bonne organisation et gestion du temps.
• Aisance avec les outils CRM et les process commerciaux.
• Une bonne maîtrise de l’anglais (ou d’autres langues) est un plus.

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons

• Une formation complète aux produits et aux techniques de qualification.
• Un environnement de travail dynamique et international.
• Un package attractif avec des primes sur performance.
• Des opportunités d’évolution dans l’entreprise.

CDD 6 mois, à partir du 1er avril 2025

Vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez aider nos prospects à concrétiser leur projet