TELECONSEILLER MET ENERGIES (H/F/D)

Vous cherchez à évoluer dans le secteur dynamique et stimulant des métiers des téléservices ? En tant que Téléconseiller, vous aurez l'opportunité d'accompagner et de satisfaire une clientèle variée par téléphone. Vous serez en charge de :

1. Gestion des appels entrants et traitement des demandes écrites de la part des clients
2. Guider les utilisateurs dans l'utilisation des services proposés pour maximiser leur satisfaction.
3. Assurer un service de qualité en respectant les procédures de l'établissement.
4. Gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie et professionnalisme afin de garantir une expérience client positive.
5. Diverses demandes : service client, impayé, renégociation ou vente de contrat

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.