Téléconseiller H/F

Nous recherchons pour une entreprise spécialisée dans la livraison, basée à Andrézieux, des téléconseillers H/F pour la période de Black Friday. Notre client a besoin de vous ! Vous voulez en savoir plus ? Lisez la suite !

Vous aurez pour missions principales :

1. Vous traitez la gestion des anomalies de livraison et des anomalies des dossiers.
2. Vous prenez en charge les litiges clients ainsi que les réclamations.
3. Vous réalisez les enquêtes de satisfaction sur le service délivré auprès des clients.
4. Vous assurez le suivi de la relation clients et réalisez l'assistance téléphonique auprès des clients en assurant la prise de rendez-vous des commandes clients.

Vous disposez d'un bon niveau de communication oral et écrit, vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation. Vous disposez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques ? Ce poste est fait pour vous !

Temps plein 35H - 1 samedi / 2 télétravaillé de 9H à 13H.

Non accessible en transports en commun.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.