Téléconseiller F / H

Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Régionale de Nantes (DR) recherche 4 Téléconseillers F / H en CDD à partir de septembre jusqu'au 31 / 12, basé à Nantes.

Située au cœur de notre relation clients, votre mission consistera à informer et conseiller nos clients dans nos domaines d'activité : prévoyance, santé, assurance.

Parlons de votre future équipe !

Notre DR regroupe 83 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers en termes de frais médicaux, prévoyance, assurance.

Au sein du service client particuliers, vous intégrerez une équipe de 42 collaborateurs.

Leur mission ? Accompagner nos clients et les conseiller dans la gestion de leurs dossiers santé, prévoyance, et assurance et en assurer le traitement et le suivi.

Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera :

1. Répondre aux appels, courriers et courriels de nos clients ;
2. Les informer sur leurs contrats et leurs garanties ;
3. Mettre à jour leurs comptes clients ;
4. Assurer le traitement et le suivi de leurs dossiers ainsi que les contacts écrits et oraux ;
5. Détecter les opportunités commerciales afin de transférer les prospects à notre réseau commercial physique ;
6. Réaliser des devis et délivrer les garanties.

Votre profil

Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.

Vos atouts pour réussir :

1. Vous êtes diplômé d’un Bac et bénéficiez d’une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2 ;
2. Vous disposez d'une première expérience réussie si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de gestionnaire entreprise ;
3. Vous avez l'esprit d’équipe et sens du service aux Adhérents ;
4. Vous êtes en Reconversion professionnelle.

Vos avantages et votre rémunération :

1. 2053 euros bruts mensuels (+ 13ème + prime de vacances au prorata de votre temps de présence) ;
2. Mutuelle familiale et collective ;
3. Carte tickets restaurants (10,83€ / j dont 60% pris en charge par PRO BTP) ;
4. Avantages CSE de l'établissement (à partir de 6 mois d'ancienneté) :
5. Accès aux offres vacances PRO BTP Vacances et aux offres proposées par l'association partiaire d'action sociale du BTP ;
6. Salle de restauration entièrement équipée ;
7. Parc arboré sur site pour restauration libre ;
8. Remboursement de 50% des transports en commun.

Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrirez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé.

Tout au long de votre carrière, nous vous accompagnons pour vous aider à donner du sens et de nouvelles perspectives à votre parcours professionnel : développement de vos compétences, accès à notre bourse de l’emploi interne pour partir en mobilité fonctionnelle et / ou géographique, revue des talents annuelle, parcours de formation diplômants…

Apprenez-en plus sur nous en consultant notre page entreprise et n’attendez plus pour nous rejoindre !

Localisation du poste : Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Niveau d'études min. requis : Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel