Téléconseiller BILINGUE ESPAGNOL H/F/X

Notre client, spécialisé dans le domaine de l'électroménager, recherche plusieurs Conseiller(e)s Clientèle H/F bilingue espagnol pour compléter leur équipe.

Prise de poste : 09/01/2025

Contrat : interim pérennisable

Durée : 6 mois minimum

Salaire : 2000€ brut (en moyenne selon le nombre de jours travaillé par mois) + TR + primes pouvant aller jusqu'à 200€/mois après la formation

Horaires : 35h hebdomadaire : amplitude de 9h à 18h. Du lundi au vendredi (2 jours de télétravail une fois autonome)

Localisation : Cestas, non accessible en transports en commun

Formation : 1 semaine

Vos missions auprès de la clientèle espagnole :

1. Traitement des appels et des mails
2. Création des nouveaux dossiers d’intervention et de sinistres
3. Suivi des dossiers de réparation
4. Réalisation des diagnostics en se référant aux procédures internes
5. Etude des demandes de prise en charge des dossiers
6. Validation de la prise en charge selon les procédures et les grilles