TELECONSEILLER BILINGUE / ALLEMAND / FRANCAIS H / F

DERICHEBOURG INTERIM & RECRUTEMENT recherche pour un de ses clients basé à Montauban : UN TELECONSEILLER BILINGUE ALLEMAND / FRANCAIS H / F.

DERICHEBOURG Intérim & Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire.

Vos missions, si vous les acceptez :

1. Vous aurez en charge la gestion des appels entrants et sortants d’informations produits, d’assistance, de suivi d’intervention.
2. Vous traiterez les mails d’informations produits, d’assistance, de suivi d’intervention.
3. Vous renseignerez les différents systèmes d’informations clients.
4. Vous traiterez les réclamations clients selon les procédures.
5. Vous serez force de proposition et d’amélioration.

Les amplitudes horaires sont de : 9H00 à 17h30 horaires seulement de journée, du lundi au vendredi, temps complet.

Nous recherchons des profils rigoureux, autonome avec un bon relationnel. Formation de niveau IV (Bac) dans le domaine commercial ou expérience en centre d'appel. La maitrise de cette langue est essentielle pour le poste de téléconseiller-e.

Possibilité de prolongation.

Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que :

1. Une majoration de votre salaire brut d’environ 20% (10% IFM – 10% congés payés).
2. Un Compte Epargne Temps (4% pour une épargne de 6 mois).
3. Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents).
4. Accès au CE.
5. Le Parrainage récompensé par des chèque cadeaux.
6. Accès au FASTT (une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres).
7. Accès aux formations professionnelles.