Télé-gestionnaire Prestations Santé H/F

Groupama Loire Bretagne est le pionnier du mutualisme agricole qu’il a inventé il y a plus d’un siècle.

Groupama Loire Bretagne compte 750000 sociétaires et est présent sur 6 départements (29, 22, 56, 35, 44 et 49) avec près de 300 agences conseils.

Groupama Loire Bretagne est un assureur généraliste présent sur les marchés des particuliers, marché agricole, marché des PME/PMI, marché des collectivités locales.

Le poste

Groupama Loire Bretagne recrute un talent pour rejoindre son service Prestations Santé situé à Landerneau dans le Finistère (29).

Vous êtes en quête d’une nouvelle expérience professionnelle ?

Rejoignez une équipe de travail dynamique, motivée, solidaire et engagée !

Quelles seront vos missions ?

Dans le cadre de votre activité, vous assurerez différentes missions :

1. Remboursement de frais de soins de nos assurés,
2. Réponse aux devis et calcul de reste à charge,
3. Prise d’appels entrants de nos assurés et prestataires de santé,
4. Conseil et assistance auprès de nos collègues du réseau commercial,
5. Amélioration continue de notre qualité de service.

Télétravail partiel.

Profil recherché

Vous êtes déjà télé-gestionnaire ?

1. Super, l'intégration n'en sera que plus rapide !
2. Bien entendu, une formation sur le périmètre santé vous sera délivrée; et un référent opérationnel vous sera dédié personnellement.

Vous n'avez pas ou peu d’expérience dans le métier de télé-gestionnaire ?

1. Un plan de formation (gestion et téléphonie) progressif est mis en place afin de s’assurer que chaque collaborateur.rice s’épanouisse au mieux. Une équipe de formateurs vous accompagnera également.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

1. Nous recherchons une personnalité, un savoir-être, une motivation, un engagement, une envie d’apprendre, une capacité à s'adapter à des process de gestion, une bonne maîtrise des outils (informatiques et téléphoniques); et bien entendu un excellent sens relationnel (écoute, bienveillance, disponibilité, réactivité) vis-à-vis de nos clients (internes et externes) et de son environnement (travail en équipe).