Technico-Commercial Climatisation (h / f)

En tant que Technico-Commercial(e) dans le domaine du génie climatique, vous serez le lien essentiel entre les clients et l’entreprise, avec pour mission de fournir un accompagnement technique fiable tout en soutenant la croissance commerciale.

Votre fonction s’articulera autour des missions suivantes :

1. Orienter les clients vers les bonnes solutions : Accompagner les clients dans le choix des équipements de climatisation les mieux adaptés à leurs contraintes techniques, à leurs usages et à leur enveloppe budgétaire.
2. Concevoir des offres adaptées : Travailler de concert avec les équipes internes pour élaborer des propositions tarifaires personnalisées, cohérentes avec les attentes du client. Vous assurerez également leur présentation et leur suivi.
3. Développer le portefeuille clients : Identifier de nouveaux prospects tout en consolidant les relations avec la clientèle existante. Vous contribuerez activement à élargir notre réseau, notamment auprès des professionnels du secteur.
4. Assurer un accompagnement client attentif : Entretenir une relation continue et de confiance avec les clients à travers des suivis réguliers, des échanges constructifs et une communication fluide. Vous serez leur référent(e) principal(e).
5. Collecter les retours terrain : Faire remonter les informations clients, qu’il s’agisse de remarques sur les produits, de dysfonctionnements éventuels ou de retours sur l’image de la marque. Ces éléments seront précieux pour nos actions d’amélioration.
6. Traiter les réclamations : Identifier les causes d’insatisfaction, analyser les situations et proposer des réponses adaptées, en coordination avec les équipes concernées, afin de résoudre les différends rapidement.

Ce poste vous permettra de jouer un rôle central dans l’évolution de notre activité, tout en valorisant vos connaissances techniques et votre sens commercial.

Votre profil

De formation Bac+2 dans le secteur du froid et de la climatisation (type BTS FED - Fluides, Énergies, Domotique), vous disposez d’une maîtrise solide des installations thermiques.

Une expérience préalable dans une fonction similaire sera fortement appréciée et facilitera votre intégration rapide dans l’équipe.

Votre sens du relationnel, allié à votre capacité à instaurer une relation client basée sur la confiance, vous distingue dans votre approche.

Vous communiquez avec clarté et êtes capable de comprendre les besoins spécifiques de vos interlocuteurs pour adapter vos réponses avec pertinence.

Dynamique et organisé(e), vous savez prioriser vos actions pour répondre efficacement aux sollicitations.

Votre sérieux, votre méthode de travail et votre expertise métier constituent des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.

Avec un esprit d’initiative et une orientation résultats, vous êtes en mesure de détecter de nouvelles pistes de développement commercial et de les transformer en projets concrets.

Si vous êtes motivé(e) par les environnements techniques, que vous aimez le contact client et que vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise ambitieuse, n’attendez plus pour nous adresser votre candidature.

Intégrez une structure qui valorise l’expertise métier, l’implication de chacun et la satisfaction client.

CDI à pourvoir dès maintenant – poste basé au Port (La Réunion).