Technicien/Technicienne logistique export

• Vérifier l'intégrité des commandes (type de produits commandés par le client, informations client et commandes correctes) ;
• Vérifier la conformité des commandes aux prévisions ;
• Vérifier la disponibilité des stocks théoriques ;
• Identifier les risques de rupture et d'approvisionnement, et les solutions afin de maximiser les taux de service (dépannages produits, demandes de faisabilité) ;
• Descendre la commande en distribution.

• Ordonnancer les commandes pour le centre de distribution notamment prioriser selon urgences d'expédition ;
• Proposer des solutions afin de réduire les coûts et les délais ;
• Suivre la réalisation des opérations de préparation de commande ;
• Organiser le transport ;
• Préparer les documents d'exportation (factures, documents d'export, fiches produits…) selon la réglementation, notamment respect des INCOTERMS ;
• Gérer les dysfonctionnements et les éventuels retards de livraison.

• Enregistrer les réclamations dans les SI ;
• Orienter les réclamations vers les services compétents ;
• Communiquer auprès des clients ;
• Effectuer les régularisations financières (avoirs, refacturations…) en lien avec la comptabilité.

• Maintenir à jour les données (tarifs, catalogues produits…) dans les SI dédiés ;
• Opérer les flux informatiques.

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 en commerce international ou transport / ou d'une expérience professionnelle significative.

• Connaissances de la règlementation des flux internationaux de marchandises et notamment maîtrise des INCOTERMS.
• Connaissance des flux logistiques et financiers.

Anglais courant.

• Sens du service client développé notamment capacité à communiquer de manière transparente et proactive auprès des clients.
• Capacité à prioriser.
• Capacité à travailler en transversal avec tous les services.
• Capacité à trouver des solutions pragmatiques.
• Réactivité.

Alors ce poste est fait pour vous !

• Une opportunité de développer vos compétences dans un environnement dynamique et innovant.
• Une équipe à taille humaine qui valorise le partage de connaissances et la progression individuelle.
• Un cadre de travail agréable à Castres, dans une entreprise reconnue pour son expertise.