Technicien / Technicienne informatiques et télécoms (H/F)

Technicien / Technicienne informatiques et télécoms (H/F)

Nous recherchons un technicien ou une technicienne en informatique pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de l'installation, de la maintenance et du dépannage des équipements informatiques, tout en assurant le bon fonctionnement des systèmes et des réseaux.

Responsabilités :

1. Installer et configurer les équipements et solutions informatiques (ordinateurs, imprimantes, NAS Syno, téléphone IP, routeur, WiFi, logiciels, 365, etc.) chez les clients.
2. Lire et interpréter des schémas techniques et procédures.
3. Effectuer des diagnostics et résoudre les problèmes techniques à distance ou sur site.
4. Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques et réseaux.
5. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à l'équipement informatique.
6. Conseiller, former, dépanner, les utilisateurs finaux sur l'utilisation des systèmes et logiciels.
7. Rédiger des rapports techniques détaillés après chaque intervention.
8. Collaborer avec les autres membres de l'équipe.

Serait un plus : Centrex, Sewan, OXO, 3CX.

Profil recherché :

Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :

1. Des compétences en informatique / Télécom ou dans un domaine connexe.
2. Des compétences en télécommunications.
3. Un esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
4. Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows, ainsi que des réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi).
5. Capacité à gérer un planning + système de ticket, et les priorités.
6. Un sens du service client développé.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dont la priorité est le service client, établissant ainsi des relations solides avec sa clientèle, avec beaucoup de souplesse dans l'organisation du travail, envoyez-nous votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD

Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Avantages :

1. Intéressement et participation.
2. Réductions tarifaires.
3. Travail à domicile occasionnel.

Horaires : Du lundi au vendredi / Flextime / Heures supplémentaires / Travail en journée.

Rémunération supplémentaire : Heures supplémentaires majorées, Prime annuelle.

Lieu du poste : En présentiel

Prise de poste : immédiate

Expérience : Débutant accepté

Compétences :

1. Principes d'intégration de matériels et de logiciels.
2. Protocoles IP.
3. Règles de sécurité Informatique et Télécoms.
4. Réseaux informatiques et télécoms.
5. Systèmes de stockage SAN/NAS.
6. Configurer et paramétrer un équipement ou un système électronique.
7. Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel.
8. Établir des rapports d'intervention.
9. Gérer et déployer des logiciels à distance.
10. Gérer les incidents et les problèmes techniques.
11. Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique.
12. Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures.
13. Mener un diagnostic ou un test/essai technique.
14. Mettre le réseau informatique en service et contrôler l'installation.
15. Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention).
16. Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...).
17. Respecter des règles de sécurité.
18. Respecter une politique de sécurité de l'information.

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :

1. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
2. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
3. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Publiée le 15/01/2025