Technicien - Technicienne Informatique de Proximité H / F

En tant que Technicien / Technicienne de Proximité, vous serez chargé de :

1. Mettre en oeuvre un service selon un mode opératoire connu, sous la supervision de votre manager ou du Team Leader.
2. Prendre en compte les dossiers de déploiement, de service ou de support.
3. Vous approprier les procédures et directives techniques, ainsi que le cadre contractuel.
4. Effectuer des analyses et réaliser des actes techniques tout en respectant les procédures QHSE en vigueur.
5. Garantir la qualité de service et être force de proposition pour l'amélioration continue.
6. Agir en ambassadeur de l'entreprise et contribuer à la satisfaction client.
7. Documenter vos interventions et informer le client selon les processus définis.
8. Effectuer la mise à jour et l'inventaire du parc matériel.

Le suivi : Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L'évolution : L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Profil : Vous êtes titulaire d'un diplôme d'une filière technique en informatique et maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. Vous disposez d'une expérience significative dans la réalisation d'interventions, d'assistance et de dépannage de niveau 1 et 2 sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation. Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes orienté(e) service client et faites preuve d'une aisance naturelle à communiquer. Vous vous adaptez facilement aux situations nouvelles et vous êtes rapidement autonome. Permis B requis.

Processus de recrutement : Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique. Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.

• Autres éléments de rémunération / Avantages
• Tickets restaurant
• Intéressement + participation
• Avantage CE Grand groupe
• Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe