Technicien/Technicienne de maintenance informatique (13) Marseille

67 LA CANEBIERE 13001 MARSEILLE

• Marseille, (13) Bouches-du-Rhône, PROVENCE ALPES-CÔTE D'AZUR
  
  

Léo Lagrange Animation

Dans le cadre d’un CDI, nous recherchons un Technicien de maintenance informatique H/FR attaché à la direction régionale Ouest de Léo Lagrange Animation et en lien opérationnel avec la Direction des SI fédérale. Le technicien de maintenance h/f assure le support utilisateurs au siège et les sites du territoire.

Date d’ouverture du poste : 19.05.2025

Description :

• Assistance, installation et maintenance des postes informatiques, logiciels, réseaux, copieurs et téléphonie de niveau 1 & 2 sur des incidents ou des demandes par les services ou les utilisateurs :
• Installer le matériel informatique, équipements réseau (switchs, NAS), périphériques, équipements de téléphonie fixe et mobile, logiciels métiers et bureautique.
• Assurer l’assistance matérielle ou logicielle auprès des utilisateurs.
• Gérer le parc informatique, le stock des matériels, licences et consommables.
• Intervention et maintenance à distance et sur site.
• Gérer les contrats de maintenance dans leur globalité.
• S’impliquer dans la gestion du réseau local avec l’aide de prestataires et d’experts réseaux.
• Administration des comptes et des ressources sur les différentes AD.

Profil recherché :

Savoir :

• Maîtrise du système d’exploitation Windows10 à Windows 11.
• Maîtrise de tous les outils bureautiques courant sur un poste de travail : Firefox, Google Chrome, Edge, Outlook, suite Office Microsoft.
• Maîtrise des configurations usuelles d’un poste informatique, systèmes, outils bureautiques et périphériques.
• Connaissances usuelles sur l’administration des serveurs Windows 2016/2019.
• Connaissances usuelles de l’administration d’Active Directory.
• Téléphonie mobile : Android.

Savoir-être :

• Sens de l’écoute.
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leur niveau de connaissance et leurs attentes.
• Travailler en équipe.
• Patience, politesse et courtoisie, ouverture d’esprit et convivialité.
• Confidentialité.
• Autonomie, curiosité, réactivité, force de proposition et bonnes aptitudes relationnelles.
• Sens de l’organisation.
• Rigueur.

Savoir-faire :

• Utiliser les outils de déploiement automatisé.
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation.
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone.
• Utiliser les outils de support à distance.
• Respecter les procédures.
• Notifier et suivre chaque intervention dans l’outil GLPI.
• Analyser des situations variées et complexes avec méthode.
• Prioriser ces tâches.
• Savoir demander de l’assistance.

Niveau de formation :

Bac+2 en informatique.

Travailler à Léo Lagrange Méditerranée c’est :

• 5 jours de RTT dans l’année.
• 30 jours de Congés payés.
• Les prestations sociales du Comité d’Entreprise.
• Un Plan Epargne Entreprise.
• 1% patronal action logement.
• Prise en charge de 50% de l’abonnement transport en commun.
• Reconstitution de carrière possible.
• Congé exceptionnel.

Leo Lagrange Animation à compétences égales donne priorité aux candidatures des personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l’obligation emploi.