TECHNICIEN SYSTEMES ET RESEAUX H / F (TSRSURD-8686)

Rattaché(e) au RESPONSABLE INFRASTRUCTURES SI, vos principales missions seront les suivantes :

• Participer à l'installation et au maintien opérationnel des postes informatiques et téléphoniques des utilisateurs.
• Assurer l'assistance niveau 1 et 2 aux utilisateurs en intervenant à distance ou en présentiel.
• Traiter les tickets d'incidents et de demandes, et les escalader si besoin.
• Assurer le bon fonctionnement, la fiabilité et la disponibilité du réseau LAN de l'entreprise, ainsi que le support aux utilisateurs.
• Accompagner les projets nouveaux ou en cours : ex. remplacement des postes de travail, mise en place d'un nouveau master, garantie des évolutions logicielles bureautiques et métiers.

De formation Informatique bac / 3, vous bénéficiez d'une expérience similaire de 3 à 5 ans au sein d'une DSI.

Savoir : Microsoft Active Directory, Symantec SEP, Wifi, Microsoft Intune ou équivalent, Téléphonie VOIP, IOS et Android.

Savoir-Faire : Windows 11 et 10 Pro, outil de prise en main à distance, Office, SharePoint, gestion des imprimantes.

Savoir-Être : Rigoureux, organisé, pédagogue, esprit d'analyse, et bon sens du relationnel client.

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateur(rice)s ayant des besoins / aménagements spécifiques liés à un handicap.