Technicien système et réseaux en alternance H / F

Technicien système et réseaux en alternance H / F - OFFRE RESERVEE A NOS FUTURS ETUDIANTS

ENSITECH, école supérieure spécialisée en alternance, recherche pour son partenaire, un technicien système et réseau (H / F), en contrat d'apprentissage à Marseille.

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? À partir de la prochaine rentrée, saisissez l'opportunité d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir un diplôme BTS SISR à l'école Ensitech de Marseille.

Description de l'offre

Rattaché(e) à la Direction informatique, intégré au pôle Infrastructures, vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique, qui vous accompagnera au quotidien pour relever ensemble les challenges du service.

Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :

1. Garantir une qualité de service au client en vue de sa satisfaction ;
2. Gérer et suivre les incidents ;
3. Assurer le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs ainsi qu'un rôle de soutien et de facilitateur auprès des utilisateurs ;
4. Détecter, tracer, résoudre ou escalader et suivre jusqu'à la résolution des problèmes / demandes utilisateurs ;
5. Intervenir en proximité auprès des utilisateurs ;
6. Administrer et maintenir le parc informatique (matériel bureautique, serveurs sur sites, réseaux sur sites) ;
7. Administrer la gestion des droits et des habilitations utilisateurs ;
8. Déployer et maintenir en condition opérationnelle les logiciels bureautiques et métier ;
9. Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques ;
10. Participer aux projets informatiques et aux projets de déploiement.

Profil :

BTS SIO SISR ou BTS CIEL

Connaissance générale de l'architecture matérielle d'un poste de travail et sur les systèmes d'exploitation (Windows, Windows Server), notions de base sur les réseaux informatiques.

Volontaire, curieux, logique et organisé, bon esprit d'analyse. Sens du relationnel, dynamisme, esprit d'équipe et adaptabilité.