Technicien support informatique (H/F) EN ALTERNANCE

L'École Supérieure des Pays de Loire, basée à Angers, forme depuis plus de 30 ans des étudiants dans le domaine tertiaire, du BTS au Bac+5, en formation initiale et en alternance. Pour l'un de nos clients, nous recherchons une personne pour soutenir les équipes déjà en place dans le cadre d'un BTS SIO en alternance sur 2 ans.

Description de l'entreprise
Notre partenaire, une entreprise informatique privilégiée de l'ESPL, recherche un collaborateur en support essentiel pour un responsable d'équipe.

Description des missions
Vous serez amené(e) à :

1. Assurer la réception des incidents et la prise en charge des tickets de premier niveau.
2. Gérer les demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, logiciels, gestion des comptes, habilitations, etc.
3. Être responsable du parc informatique.
4. Intervenir en priorité sur les sites de rattachement pour l'assistance locale, les déploiements matériels et logiciels.
5. Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur.
6. Maintenir en condition opérationnelle l'environnement de travail des utilisateurs.

Vous alternerez 1 semaine à l'école / 1 semaine en alternance.

Profil recherché
De formation Bac à Bac+2, vous justifiez d'une première expérience dans le support aux utilisateurs. Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et avez une solide connaissance du domaine.

Rémunération
Rémunération en fonction de l'âge et de la convention collective.