Technicien support informatique (H/F)

Description

Rejoignez l'équipe informatique chez GEOSAT ! Nous sommes à la recherche de notre futur Technicien des systèmes d'information (F/H) qui aura pour mission de réaliser les modifications et extensions des infrastructures informatiques existantes et gèrera le maintien en condition opérationnelle des matériels et logiciels nécessaires aux systèmes d'information.

Vous assurerez tout ou partie des activités suivantes :

1. Installation et maintenance du matériel informatique
2. Gestion du parc informatique : matériel et logiciel
3. Aide à la gestion, installation, maintenance et déploiement des logiciels
4. Déplacements ponctuels en cas de nécessité sur les autres sites du groupe
5. Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs sur site et/ou distanciel
6. Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
7. Rédaction des procédures et modes opératoires
8. Sensibilisation et formation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
9. Gestion des installations de visioconférence

Compétences requises :

• Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail
• Connaissance générale des systèmes d'exploitation, principalement Windows
• Connaissance de base des configurations usuelles des postes de travail, systèmes et outils bureautiques (O365, ...)
• Connaissance de base de l'administration Active Directory (AD)
• Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP
• Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence

Savoir faire :

• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone
• Utiliser les outils de support à distance
• Respecter les procédures
• Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
• Travailler en équipe
• S'adapter aux évolutions technologiques

Savoir être :

• Être autonome, rigoureux, organisé, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Réaliser la maintenance de premier niveau

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Travailler en équipe
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Permis

• B - Véhicule léger