Technicien Support Informatique (h/f)

Votre mission

Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.
Nous recherchons des techniciens service desk pour rejoindre une équipe dynamique pour notre client basé à La Garenne Colombes (92250). Vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs, assurant un support technique de qualité pour résoudre les incidents et répondre aux demandes.
Salaire: 25200 euros brut annuel
Lieu: La Garenne Colombes
Contrat: intérim
Durée: 4 mois
Démarrage: dès que possible

• Accueillir et aider les utilisateurs par téléphone, e-mail ou en personne.
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques liés aux logiciels, matériels et réseaux.
• Enregistrer les incidents et les demandes dans notre système de gestion des tickets.
• Collaborer avec d'autres équipes techniques pour escalader des problèmes complexes.
• Participer à l'amélioration continue des processus et à la documentation des procédures.

• Si le poste vous intéresse, envoyez-moi votre CV à jour et je vous contacterai pour:
• Un échange téléphonique
• Un échange en visio

Votre profil

Profil recherché :

• Formation en informatique ou expérience équivalente dans un poste similaire.
• Expérience minimum dans le support: 3 ans
• Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des applications bureautiques (Windows 10/11, outil de ticketing, 0365, etc)
• Gestion des incidents N1
• Capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Esprit d'équipe et motivation à apprendre.

• Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Une rémunération compétitive et des avantages.

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco.