Technicien Support Informatique H / F

Le Pavillon de la mutualité - VYV3 recrute pour son service informatique un technicien Support Informatique Utilisateurs H / F en CDI à temps plein (35h).

Vous serez amené à travailler avec tous nos établissements girondins, vos missions sont notamment les suivantes :

1. Traiter les demandes et incidents sur site,
2. Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail,
3. Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications,
4. Planifier, préparer, installer et configurer les postes de travail et logiciels,
5. Gérer l'outil de ticketing,
6. Gérer le parc informatique,
7. Attribuer et gérer les droits d'accès,
8. Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait,
9. Participer aux comités hebdomadaires d’amélioration continue du service,
10. Participer à des projets d’envergure,
11. Partager et collaborer avec le reste de l'équipe.

En intégrant notre équipe informatique, vous travaillerez sur des projets d'envergure notamment le remplacement de tout ou partie du parc informatique, l'installation de logiciels métiers en développement... Vous serez amené à effectuer des astreintes informatiques.

Venez rejoindre une petite équipe de proximité !!

Qualifications requises :

1. Un diplôme supérieur en informatique : Bac+2 minimum ou équivalent est requis.
2. Expérience de minimum 2 ans sur une fonction support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes.
3. Expérience en installation / exploitation informatique.

Savoirs-être indispensables :

1. Savoir s’adapter,
2. Etre rigoureux (se) et précis(e),
3. Savoir analyser et synthétiser, savoir écouter…
4. Capacités relationnelles et de communication.

Les avantages à venir nous rejoindre :

1. Le salaire indiqué est celui d'un technicien débutant sans les astreintes.
2. Reprise de l’ancienneté à 100%, convention collective de la FEHAP.
3. Des véhicules de service sont mis à disposition pour vos déplacements.
4. Des remises sur des achats de soin dans nos activités (optique…).
5. Un accès à des formations tout au long de l'année et à la mobilité interne.
6. Une mutuelle à option en corrélation avec vos besoins.
7. CSE dynamique.
8. Nos établissements sont proches des transports en commun et les frais de transport en commun remboursés à hauteur de 50%.

Le Pavillon de la mutualité cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés mais aussi la qualité au vie au travail pour ses salariés.