Technicien Support informatique F / H

Systèmes d'informations / Télécom - Assistant informatique / Technicien Support

Intitulé du poste

Technicien Support informatique F / H

Temps de travail

Date de prise de poste envisagée : JUILLET 2024

Rémunération

Selon profil

Description de la mission

L'EFS Centre-Pays de la Loire recrute un technicien informatique afin d’intégrer son équipe informatique régionale (14 personnes), pour participer plus spécifiquement à l’assistance utilisateurs à l’exploitation informatique ainsi qu’au déploiement et à la maintenance informatique.

Missions principales :

• Assurer le support aux utilisateurs de niveau 1 à tour de rôle au sein d’un dispositif mutualisé national (Assistance par téléphone et / ou interventions en téléassistance)
• Assurer le support informatique régional :

Traitement des incidents et demandes spécifiques

Actions de proximité auprès des utilisateurs de Nantes

• Installer, configurer et maintenir l’ensemble des moyens informatiques mis à disposition (ordinateurs, imprimantes, téléphones, smartphones…)
• Gérer et superviser le parc informatique
• Participer aux travaux d’exploitation du SI (Sauvegardes, surveillance des serveurs, du réseau…)
• Réaliser le maintien en condition opérationnelle des infrastructures bureautiques (PC, imprimantes, droits utilisateurs, messagerie…)
• Mettre en œuvre les principes de sécurité définis dans la Politique Nationale de Sécurité des Systèmes d'Information
• Participer à la rédaction des procédures d'installation et d'exploitation
• Participer aux projets innovants
• Contribuer à la veille technologique

Spécificité du poste

• Déplacements ponctuels en région, participation aux astreintes SI dans son domaine de compétences
• Télétravail : 2 jours par semaine possible dès 4 mois d'ancienneté

Compétences requises :

• Savoir s'organiser, gérer ses priorités et ses délais
• Être rigoureux, autonome et à l'écoute
• Être disponible et à l'écoute des clients
• Avoir un esprit d'équipe
• Être force de proposition
• Avoir des qualités de rédaction et d'analyse

Candidat recherché

Niveau d'études min. requis : Tous niveaux d'expérience

Atouts et conditions de travail

Organisation de travail : Hybride (2 jours de télétravail possible / semaine)

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation de handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)