Technicien Support Informatique – 022024 / ST / KQN

Au sein de l’équipe informatique interne et sous la responsabilité du Responsable du support informatique, vous assurez les tâches ci-dessous :

• L’assistance du personnel à l’utilisation des moyens informatiques.
• L’installation, configuration et maintenance du parc machine utilisateur : PC, portables, imprimantes, système visio, téléphones mobiles et des logiciels associés.

Compétences requises pour ce poste :

• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail et des systèmes d’exploitation associés.
• Connaissance générale sur les configurations usuelles, systèmes, outils bureautiques, les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP
• Savoir appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation
• Savoir dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

Profil et compétences

• De formation Bac +2 en informatique (type BTS ou DUT) vous avez plus de 2 ans d’expériences dans le secteur de la maintenance informatique et des connaissances solides en informatique et réseaux.
• Vous avez une expérience dans le support aux utilisateurs : Windows (11,10, Seven, XP), MS Office, Outlook…
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, vous savez gérer vos priorités et vous savez faire preuve de réactivité.

Détermination, autonomie et motivation personnelle sont des termes qui vous caractérisent.

• Vous êtes flexible, pouvez supporter une charge de travail importante et vous êtes orienté service client.
• Le permis de conduire et de bonnes connaissances en anglais sont obligatoires.