Technicien Support Helpdesk (H/F)

À propos du poste Technicien Support Helpdesk (H/F)

Fiche de poste - Technicien Support Helpdesk (CDI)

Informations Générales :

• Job Référence : L79XX75X
• Principales missions : Préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance, la gestion du stock, réceptionner les matériels et fournir un support technique.
• Type de contrat: CDI
• Secteur : Services et conseil informatiques
• Lieu de travail : 94140 Alfortville, France
• Capacité : Temps plein
• Salaire : Selon expérience

Société / Background :

Notre client est une société d'infogérance de taille humaine basée à Alfortville (94140), spécialisée en services informatiques & télécoms pour les TPE-PME. Dans le cadre de son expansion, il recherche un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk qui sera chargé de préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance et gérer le stock.

Missions & Responsabilités :

Vous aurez à réaliser les actions suivantes :

• Servir de premier point de contact pour les clients demandant une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique.
• Apporter un support et une assistance technique à distance quotidienne aux utilisateurs.
• Gestion de matériels réseaux actifs (switch, routeurs, bornes et contrôleurs wifi...)
• Garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques.
• Commander le matériel et installer les éléments.
• Procéder à la configuration des équipements.
• S'occuper de la logistique.
• Installer des VPN clients.

Profil recherché :

• Vous avez une expérience pertinente chez un prestataire informatique Multi Clients / Multi Systèmes en tant que Technicien support helpdesk.
• Maîtrise du LAN/WAN.
• Bonnes connaissances d'Active Directory / Azure AD Office 365.
• Très bonnes connaissances postes de travail Windows.
• Utilisation d'outils collaboratifs et de clouding (SharePoint, Google Apps, Dropbox) et Client VPN (OpenVPN).

Les compétences qui vous sont demandées dans le cadre de vos responsabilités :