Technicien Support H/F

Description du poste et Missions

Envie de rejoindre une entreprise familiale où l'humain, la convivialité et la proximité sont au cœur des relations ? Le Groupe Tanguy Matériaux recherche un(e) Technicien Support Informatique H/F.

Votre rôle au sein de l’équipe

Sous la responsabilité du Responsable Technique, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des équipements informatiques du Groupe. Vous serez l’interlocuteur privilégié des collaborateurs pour résoudre leurs problématiques techniques et leur offrir un support de qualité.

Vos Missions Principales

Assistance technique :

Répondre aux demandes des utilisateurs (appels, tickets) et diagnostiquer leurs dysfonctionnements matériels ou logiciels.

Gérer les priorités en fonction de l’impact sur l’activité ou de l’ancienneté des incidents.

Suivre les incidents jusqu’à leur résolution, ou les escalader si nécessaire.

Maintenance Et Intégration

Installer, configurer et mettre à jour les équipements sur site ou à distance.

Assurer la formation et l’assistance des utilisateurs pour une prise en main optimale des outils.

Veille Et Amélioration Continue

Surveiller et administrer les réseaux et équipements via des outils spécialisés.

Profil recherché

Vos atouts pour réussir

Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire et possédez les compétences suivantes :

• Bonne maîtrise des réseaux (transmission, routage, protocoles) et des systèmes communicants (messagerie, serveurs web, passerelles).
• Solides connaissances des systèmes d’exploitation (Windows, iOS, Android ; Linux est un plus).
• Familiarité avec les outils d’administration et de supervision (VMWare, Nagios, gestion des logs).
• Aisance avec les logiciels bureautiques et les environnements techniques variés.
• Patience, sens des priorités et autonomie dans vos interventions.

Nos Attentes Spécifiques

Mobilité : déplacements régionaux occasionnels à prévoir.

Capacité à soulever et transporter des équipements.

Travail prolongé devant un écran.

Avantages Groupe

Accords Intéressement et Participation

Titres Restaurant

Prime de vacances / CSE