Technicien Support (h/f)

Votre mission

Adecco Recrutement recherche pour son client basé aux Ulis (91940), un Formateur support progiciel H/F (domaine des assurances) en CDI.
Notre client est une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans le développement de progiciels de gestion dédiés aux professionnels de l'assurance. Ils offrent un environnement de travail stimulant et favorisent la collaboration et l'épanouissement professionnel de leurs employés. En tant que formateur support progiciel H/F, vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions incluront :

1. Assurer la formation des utilisateurs sur le progiciel, en adaptant le contenu et la méthodologie pédagogique aux besoins spécifiques de chaque client.
2. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du progiciel et les aider à résoudre les problèmes rencontrés.
3. Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs.
4. Participer à l'amélioration continue des outils et des processus de formation.
5. Collaborer avec les équipes de développement pour remonter les besoins et les problématiques des utilisateurs.
6. Contribuer à la rédaction de la documentation technique et des supports de formation.

Votre profil

Nous recherchons un formateur support progiciel avec au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire. Vous devez avoir un niveau BAC+2 dans le domaine de l’assurance.

Compétences comportementales :

• Excellentes capacités de communication et de pédagogie.
• Sens du service client et de l'écoute.
• Bon niveau d’orthographe.
• Capacité à travailler en équipe.

Compétences techniques :

• Appétence développée dans l’environnement « Assurance ».
• Bonne connaissance des outils bureautiques.
• Aisance informatique.
• Expérience en gestion / comptabilité (domaine assurance).

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI.

Conditions de travail

• 35h00/semaine
• 8H45-12H00
• 13H30-17H10

Salaire sur 13,5 mois : 24 à 32K€/an

• Se rendre disponible pour des déplacements ponctuels chez les clients.
• Primes de déplacements.
• Titre déjeuner 8€.
• Mutuelle et prévoyance 100% pris en charge.

Envie de relever ce challenge ? Merci de postuler en ligne.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.