Technicien SIC-Informatique de proximité et support utilisateur H/F

Technicien SIC-Informatique de proximité et support utilisateur H/F

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• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : Préfecture de la région Guadeloupe
• Localisation : Préfecture de la Guadeloupe DNUM Rue Lardenoy 97100 BASSE-TERRE
• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
• Télétravail possible Non

Groupe RIFSEEP : 3

Vos activités principales :
Effectuer l’installation initiale des postes de travail, réseaux, serveurs, équipements périphériques et de mobilité…
Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications,...) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance.
Contrôler et auditer la configuration des postes, serveurs locaux de ressources, serveurs départementaux et réseaux locaux.
Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale).
Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels.
Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi, ITSM).
Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs.
Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéoprojection et de visioconférence.
Aide à la gestion de la téléphonie, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;

Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le secrétariat général commun est chargé d’apporter un appui au pilotage et d’assurer la gestion des missions et fonctions support pour la préfecture et les directions déconcentrées.
Au sein du SGC, le pôle numérique est garant de la maintenance en condition opérationnelle des liaisons gouvernementales dans le département, de la mise en œuvre des orientations nationales et locales en matière de systèmes d'information et de communication (informatique, réseau, téléphonie…) de l'installation, l'administration et la maintenance des systèmes d'information et de communication et de l'assistance aux utilisateurs.
Composition et effectifs du service
Direction numérique et des SIC : effectif de 19 Agents 4 agents cat A et 15 cat B.
Liaisons hiérarchiques
Directeur du numérique et Responsable du service SIC de proximité, Directeur/trice du SGC et son adjoint(e).
Liaisons fonctionnelles
Fonctions supports du périmètre SGC – Directions déconcentrées – Préfecture

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel niveau expert requis.
Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau expert requis.
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe niveau expert requis.
Savoir s'organiser niveau maîtrise requis.
Savoir analyser niveau expert requis.

Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis.
Savoir s'adapter niveau maîtrise requis.
Savoir s'exprimer oralement niveau maîtrise requis.
Savoir communiquer niveau maîtrise requis.

Vos perspectives :
Évolution sur tout poste de catégorie d’encadrement au SGC, dans un service de la préfecture et d’une direction déconcentrées.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Éléments de candidature

Personnes à contacter

regis.fiou@guadeloupe.gouv.fr, nangui.kegba@guadeloupe.gouv.fr