Technicien proximité (H / F)

Technicien proximité (H / F) - Quimper

Nous recherchons un Technicien de proximité pour l'un de nos clients à Quimper. Vous serez en charge de l'installation, de la configuration et du support des équipements informatiques des utilisateurs. Vous interviendrez en assistance de premier niveau et assurerez la gestion des incidents techniques en lien avec les équipes expertes.

Vos principales missions seront :

1. Préparer, installer et configurer les équipements informatiques des utilisateurs selon les préconisations établies.
2. Tester et valider avec les utilisateurs la conformité de la configuration installée à leurs besoins opérationnels.
3. Assurer une assistance de premier niveau via support téléphonique, prise de contrôle à distance ou intervention sur site.
4. Gérer les incidents techniques et coordonner leur résolution avec les experts.
5. Alerter les équipes techniques sur les dysfonctionnements majeurs rencontrés par les utilisateurs.
6. Maintenir en condition opérationnelle les postes de travail.
7. Gérer le stock et le parc informatique confiés.

Profil candidat :

Technical skills

1. Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques.
2. Support technique de proximité et à distance.
3. Gestion des incidents et coordination avec les équipes techniques.
4. Administration basique des systèmes Windows et outils bureautiques.
5. Connaissance des bonnes pratiques ITIL et gestion des tickets d'incidents.
6. Gestion de parc et suivi de stock.
7. Scripting simple pour automatisation (macros, PowerShell, etc.).

Soft skills

1. Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
2. Sens du service et pédagogie pour accompagner les utilisateurs.
3. Adaptabilité aux différentes situations et besoins clients.
4. Aisance relationnelle et communication claire avec les utilisateurs.
5. Rigueur et organisation dans la gestion des tâches quotidiennes.