Technicien proximité (H / F)

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche un Technicien de proximité (H / F) pour rejoindre ses équipes.

Au sein d'un site de production automobile, vous assurerez le support utilisateur de proximité auprès des utilisateurs.

Vos missions seront les suivantes :

• Etablir un diagnostic des incidents rencontrés.
• Guider l’utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main pour résoudre l'incident vous-même.
• Assurer un suivi du traitement d’incident, de la prise en charge jusqu’à la clôture, grâce à l’outil de ticketing.
• Masteriser les PC à déployer.
• Vérifier la bonne conformité des logiciels et mises à jour Windows.
• Configurer les smartphones.

La connaissance d'un outil de ticketing et une première expérience sur un poste similaire sont un gros plus.

Compétences et qualités requises :

• Sens du service client
• Bonne communication
• Esprit d'équipe

Avantages :

• Télétravail possible dès votre arrivée
• Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60%
• Abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage
• Indemnité kilométrique pour vos trajets professionnels à vélo
• Participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique
• Mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien
• Service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• CSE offrant des offres culturelles, voyages, bons d’achats
• Accompagnement personnalisé pour la recherche de logement et l’installation
• Assistance sociale, assistance psychologique 24/7, et médecin en téléconsultation
• Référent national désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros pour les salariés ayant la RQTH
• Programme de cooptation avec prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous