Technicien pilote d'exploitation (H / F)

GECI International est un spécialiste de la Technologie et du Digital. Depuis son origine en 1980, le Groupe innove pour concevoir et développer des solutions, produits et services intelligents pour les secteurs de la Recherche, de l’Industrie et des Services.

Pilotage d’Exploitation

Mises en Production

Le technicien pilote d’exploitation assure la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques de l’entreprise concernée, pour les maintenir en conditions opérationnelles.

Il s’assure du bon fonctionnement de l’accès au réseau et serveur du client, ainsi que la réplication des sauvegardes.

Il effectue les Mises en Production demandées par le client.

• Monitoring réseau, serveur, et réplication des sauvegardes
• Produire et diffuser le reporting opérationnel de l’exploitation.
• Lancer les outils ou les commandes de reprise (reprise manuelle, reconfiguration des ressources, recopie des fichiers, opérations de sauvegarde…)
• Effectuer la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau en utilisant les procédures appropriées ou signaler l’incident à la hiérarchie et relancer les travaux après résolution.
• Prendre en compte le contexte client et les engagements de service associés (SLA).
• Capitaliser les informations et le partage des expériences.
• Élaborer et mettre à jour la documentation technique.
• Participer aux cellules de crise (SEV 1).

Expériences

Exploitation et / ou call center informatique souhaitée.

Formation de base

Niveau bac + 2 en informatique (type BTS SIO) souhaité.

Compétences Techniques

• Compétences informatiques.
• Connaissance des outils bureautiques et messagerie.
• Connaissance du Service Desk régi par des SLA.

Qualités Relationnelles

• Bon niveau de vocabulaire et d’élocution.
• Bonne capacité de communication avec des interlocuteurs variés.
• Bonne capacité rédactionnelle.
• Bon niveau d’anglais (oral et écrit) : capacités à comprendre et à s’exprimer à l’oral.
• Gestion des priorités.
• Gestion du stress.

Environnement de travail

W7-10, Unix / Linux, Citrix.

Localisation du poste

Type de Contrat

Durée de travail

35 heures hebdomadaires (151,67 heures mensuelles).

Amplitude horaire : 24h / 24h.

• Prime panier 5€ / jour travaillé.
• Mutuelle d’entreprise.

Rémunération envisagée

Salaire : 1850 euros brut.

Primes liées au travail en relais :

• Heures majorées lors du travail de nuit et du dimanche.