TECHNICIEN(NE) SUPPORT SYSTEME ET RESEAU

TECHNICIEN(NE) SUPPORT SYSTEME ET RESEAU

• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : Institut National du Sport, de l'Expertise et de la Performance (INSEP)
• Localisation : 11, avenue du Tremblay 75012 Paris

• Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée : Non renseigné

Rémunération : (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
Management : Non renseigné
Télétravail possible : Non renseigné

Missions et activités principales:

Dans le cadre de ses missions, le (la) technicien(ne) support bureautique est chargé(e) de:

1. Maintenir en fonctionnement le parc informatique (700 machines, 40 photocopieurs, 20 imprimantes)
2. Configurer les machines (Bios et système)
3. Sécuriser les postes de travail
4. Diagnostiquer, traiter les pannes et assurer une remontée d’information
5. Créer des comptes sur un annuaire et sur une messagerie
6. Effectuer le support aux utilisateurs en bureautique (320 collaborateurs, 150 cadres sportifs, 650 sportifs)
7. Réaliser le déploiement de logiciels
8. Assurer le support téléphonique
9. Développer des paquets (gestionnaire d’application)
10. Installer et mettre en service des systèmes de réseaux informatiques et de télécommunications en suivant les procédures établies dans le cahier des charges
11. Aider et conseiller les utilisateurs lors de la mise en fonctionnement des systèmes
12. Réaliser la maintenance préventive, effectuer la mise à jour des équipements, contribuer à faire évoluer le réseau selon les besoins
13. Intervenir en cas de panne, superviser, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements
14. Remonter l’information pour des commandes de matériels, de câbles ou d’appareils dans le cadre d’une réparation ou d’un renouvellement du système

Téléphonie:

1. Gérer le parc de téléphonie mobile (mise en service, installation de carte SIM, paramétrage de la messagerie)
2. Assurer la gestion administrative (récupération des cartes SIM, création ou modification de ligne, gestion des stocks, facturation mensuelle)
3. Commander les matériels téléphoniques

Profil recherché

Connaissance – savoir :

1. Connaissance de l’environnement Microsoft (poste client et serveur: W10, Serveur 2019 à 2022)
2. Connaissance de l’environnement Apple
3. Connaissance de la Dashboard d’administration d’antivirus ESET
4. Maitrise du logiciel de gestion de services d’assistances et gestion de parc (GLPI)
5. Connaissance du service de déploiement et de prise de contrôle à distance (WDS et TeamViewer)
6. Connaissance du langage python pour paquet WAPT

Savoir-faire :

Disposer d’une capacité rédactionnelle pour documenter les outils utilisés et les projets menés.

Savoir être :

1. Faculté d’analyses et diagnostics
2. Capacité à proposer des solutions
3. Rigueur et méthode
4. Sens «aigu du service» et un bon relationnel
5. Capacité à travailler en équipe, en particulier lors de «l’escalade» des incidents
6. Maitrise de soi et sens de la diplomatie en situation d’urgence ou complexe

Qui sommes-nous?

L’INSEP, Institut National du Sport, de l’Expertise et de la Performance, est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPSCP), placé sous la tutelle du Ministère de l'éducation nationale, de la jeunesse et des sports.

Comprenant 300 agents et plus de 150 entraîneur(e)s permanent(e)s, l’INSEP est notamment chargé d’offrir à l’élite sportive française des conditions optimales permettant de concilier entraînement et formation scolaire, universitaire ou professionnelle. Sélectionné(e)s sur des critères de performance sportive par les fédérations sportives partenaires, près de 800 sportives et sportifs sont actuellement accueillis quotidiennement au sein de 18 « Pôles France ».

Descriptif du service

Au sein du pôle informatique (service informatique, bureautique et télécommunications), composé de huit personnes, le (la) technicien(ne) support bureautique aura la charge de maintenir en état de marche et de faire évoluer le parc de postes de travail (PC fixes et portables), d’imprimantes, de flotte mobile de l’INSEP ainsi que suivre le cycle de vie du matériel concerné, en pleine collaboration avec les agents du service.

Il sera demandé également une supervision de l’infrastructure.

Horaires : 37 heures hebdomadaires.

Date de prise de fonction : 1er octobre 2024

Modalités de recrutement :

Poste ouvert aux agents de catégorie B et aux agents contractuels.

Dans une logique inclusive, l’INSEP s’engage pour la diversité et l’égalité.

Adresser à recrutement@insep.fr un dossier de candidature constitué d’une lettre de motivation et d’un CV, du dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires.

Après examen des dossiers de candidature, le(la) candidat(e) sera convoquée(e) à un entretien qui aura lieu à l’INSEP - 11, avenue du Tremblay - 75012 Paris

Vacant à partir du 23/09/2024