Technicien(ne) support de proximité – Basé(e) au Mans (72)

Dans le cadre d’un poste alliant interventions techniques et support aux utilisateurs, vous partagerez votre temps entre des déplacements sur différents sites de la région Grand Ouest et la contribution au helpdesk.

Missions principales :

• Installer, intégrer, surveiller et mettre à jour les équipements informatiques (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications) sur site ou en télémaintenance.
• Effectuer des audits et contrôler la configuration des postes et réseaux locaux.
• Assurer la sécurité des systèmes : assistance et conseil aux utilisateurs (sauvegardes, mots de passe, protection des données), application des directives de sécurité et reporting.
• Fournir un support technique aux utilisateurs, assurer leur formation et intervenir en cas d'incident.
• Gérer le parc informatique.
• Participer au helpdesk : enregistrement des tickets et résolution des incidents de niveau 1 via un outil dédié (GLPI ou autre).
• Se déplacer régulièrement sur les différents sites de la région (environ 40 % du temps).
• Assurer une veille technologique, contribuer aux orientations techniques et accompagner ponctuellement les prestataires dans l’application des directives.

Compétences requises :

• Diplôme Bac+2 en informatique (type « Maintenance et support informatique »).
• Première expérience réussie dans un poste similaire.
• Compétences en installation et intégration de matériel (postes Windows, réseau Ethernet, imprimantes).
• Connaissance des normes et procédures de sécurité informatique.
• La maîtrise des outils GLPI et G Suite est un plus.
• Permis B requis pour les déplacements en région.
• Qualités recherchées : autonomie, rigueur, sens du service et de l’assistance technique.

Rémunération 28 à 34 ke brut annuel.