Technicien.ne Support Commandes Numériques H/F/X

Technal est l'un des principaux fournisseurs de systèmes de fenêtres, portes et façades en aluminium en Europe. Nous appartenons au groupe norvégien Hydro, présent sur tous les segments du marché de l'aluminium, avec des activités de vente et de négoce sur l’ensemble de la chaîne de valeur. Hydro est la seule entreprise qui opère à 360 ° dans l'industrie mondiale de l'aluminium, avec des opérations dans 40 pays du monde entier. En combinant une expertise locale, une portée mondiale et des capacités inégalées en R&D, nos 30 000 employés créent des solutions aluminium innovantes tout au long de la chaîne de valeur.

Technicien.ne Support Commandes Numériques H/F/X

TECHNAL est une division du groupe international Norsk Hydro. Avec plus de 1000 collaborateurs en France, nous concevons des options uniques, esthétiques et durables de fenêtres, portes, façades et autres systèmes pour construire les maisons et les bâtiments d’aujourd’hui et de demain.

Au service d’une architecture vivante depuis plus de 60 ans, TECHNAL est notre marque de référence en solutions aluminium haut de gamme (menuiseries, coulissants, portes, façades etc.). Véritable vitrine du groupe, notre site de Toulouse regroupe 700 collaborateurs qui travaillent dans la production, la recherche, la logistique mais aussi les fonctions support. Fiers de notre marque TECHNAL, nos valeurs fondamentales sont la qualité, l’innovation, le design et le développement durable. En France, nous avons 11 Espaces Technal de proximité dédiés à nos clients artisans et PME.

À propos du poste et de votre équipe

Rattaché(e) au Responsable Logiciel Clients et au sein d’une équipe support logiciels de 8 personnes, votre mission est d’assurer l’installation, la formation et le support des clients et des collaborateurs internes sur le pilotage des centres d’usinages via nos logiciels internes.

Vous avez ainsi pour activités:

• Promouvoir notre solution auprès de nos clients et les accompagner dans ce projet,
• Former nos clients sur l’utilisation de cette application dans leurs locaux sur tout le territoire et parfois en DOM TOM,
• Réaliser le support téléphonique quotidien (hotline) avec prise en main à distance,
• Être le garant des données d’usinage et faire le lien avec notre équipe d’intégrateurs logiciel,
• Réaliser les tests sur les usinages des nouveaux produits avant la mise sur le marché: vous disposez d’un centre d’usinage au sein de nos locaux à Toulouse (marque FOM).

Vos qualifications et vos compétences

De formation Bac à Bac+3, vous justifiez d’une expérience réussie dans le pilotage de centre d’usinage dans la menuiserie.

Autonome, vous avez pour atout la pédagogie et le relationnel clients (téléphonique et face-à-face). Vous êtes en contact quotidien avec ceux-ci.

Vous faites preuve de rigueur et d'aisance en communication, vous êtes capable de travailler en équipe mais aussi avec les autres départements internes. Vous êtes aussi en relation régulière avec nos fournisseurs de centres d’usinages.

Vous êtes mobile pour vous déplacer à 50% du temps sur le territoire national mais aussi parfois en DOM TOM.

Enfin, un niveau correct d'anglais est souhaité pour effectuer les remontées techniques dans notre outil de gestion.

Ce que nous vous offrons

• CDI au statut Assimilé-Cadre avec un temps de travail de 36h25 par semaine soit 9 jours RTT par an.
• Rémunération sur 13 mois avec une fourchette salariale comprise entre 42K€ et 44K Bruts par an selon le profil.
• Bonus annuel ainsi que de nombreux avantages: mutuelle prise en charge à 100% pour vous et vos ayants-droits, dispositif d’intéressement et participation, épargne salariale, prime de vacances, primes d’ancienneté, politique parentale...
• Télétravail envisageable selon période d’activité et avec accord manager.

Vos potentielles opportunités futures

• Technal est reconnu Top Employers France 2024.
• Perspectives d’évolution: nous vous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant et nous vous proposons chaque année un catalogue de formations pour monter en compétences et développer votre projet de carrière.
• Entreprise engagée: en complément de notre offre de nos solutions durables, nos sites de production sont des lieux «verts» et solidaires. Potagers, Ruches, Collectes solidaires, Tri des déchets, Partenariats avec les communautés locales sont autant d’exemples sur Toulouse, Courmelles et Puget-sur-Argens.
• Avantages économiques et sociaux: notre comité social et économique (CSE) vous propose toute l’année des avantages sport-loisir-culture, enfants et vacances.
• Nos valeurs: Bienveillance, Courage et Collaboration – nous souhaitons bâtir un environnement de travail basé sur le bien-être et la performance.
• Diversité et inclusion: nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler et étudions les candidatures sans distinction.

N’attendez plus, rejoignez-nous et venez partager vos idées !

Publié le: 21 févr. 2025

Lieu: Toulouse, FR, 31037

Département: Technal Technical support back office

Date d'ancienneté ajustée: Hydro Extrusions(EXSO)

Entité juridique: Hydro Building Systems France Sarl