Technicien Diagnostic Confirmé Automobile H / F

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Technicien • Aubervilliers

Dernière mise à jour: il y a 4 jours

Entreprise

Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous !

Acteur sur les territoires ruraux et urbains, elle gère l'ensemble de la protection sociale des assurés relevant du régime agricole, au plus près du territoire francilien. Un régime de protection sociale en proximité de ses ressortissants grâce à son guichet unique et son organisation fondée sur le mutualisme. Ses valeurs reposent avant tout sur l'engagement et la cohésion de ses équipes car sa richesse principale reste ses salariés.

Votre engagement est le facteur clé de votre performance, vous êtes acteur de votre carrière. Rejoignez-nous !

Poste

La MSA Ile de France recrute un technicien Gestion des Individus / Droits santé.

Le technicien est chargé de :

• Gérer l'immatriculation des adhérents et l'évolution de leurs données dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données d’état civil, des adresses, RIB, de la situation familiale) et procéder à l’ouverture ou à la mise à jour de leurs droits santés ou de ceux des membres de la famille, de leur carte Vitale lorsque la situation de l’assuré(e) le justifie.
• Traiter les anomalies à partir de listings : doublons d’immatriculation par exemple.
• Gérer les tiers : bailleurs sociaux, tutelles…
• Analyser les documents et signaler le cas échéant les suspicions de fraude.
• Signaler les dysfonctionnements et anomalies détectées.
• Proposer des évolutions des modes opératoires.
• Participer à des actions collectives telles que des groupes de réflexion.
• Analyser et traiter toute demande interne et apporter les éléments d'information quel que soit le support de communication (courrier, téléphone, mail, …) aux services internes et à la CCMSA.
• Veiller à la qualité de sa production.
• Contribuer à la sécurisation des données à travers la vérification et le contrôle interne.

Profil recherché

COMPETENCES :

• Rigoureux, organisé, avec de bonnes capacités relationnelles et d’écoute.
• Savoir gérer les priorités, avoir le sens du service et respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement de dossiers des adhérents.
• Maîtriser les logiciels et outils bureautiques et connaître la GEIDE.
• Etre capable d’intégrer les normes et procédures en vigueur.
• Contribuer à la valorisation de l'image de la MSA.
• Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail.
• Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel.
• S'adapter à différents interlocuteurs et / ou situations.