Technicien(ne) IT (F / H)

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, IMPAC Ingénierie recherche un(e) Technicien(ne) IT F / H. Ce poste basé au sein du siège social à Grans (13450) est à pourvoir rapidement, en temps plein et en CDI.

A ce titre vos missions principales seront :

• Répondre aux demandes de support des utilisateurs via le système de ticketing,
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels,
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (Ordinateurs, téléphone, imprimantes…),
• Assurer le suivi des demandes et des incidents jusqu’à leur résolution,
• Former et assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs Microsoft 365,
• Assurer le suivi du parc informatique,
• Assurer le suivi de la documentation technique,
• Participer au développement et au maintien de nos systèmes digitaux.

Les compétences requises sont :

• Installation et configuration des équipements d’extrémités (Ordinateurs, téléphones, imprimantes…),
• Savoir diagnostiquer et résoudre des pannes logicielles et sur le matériel,
• Gestion des tickets et support utilisateurs,
• Maitrise des outils bureautiques et collaboratifs Microsoft 365,
• Compétences réseau de base (DNS, DHCP, Gestion IP…)
• Des connaissances en Scripting (Powershell, bash…) ou en langage de programmation PHP serait un plus.

Les qualités requises pour ce poste sont :

• Bonne communication, sens relationnel et esprit d’équipe
• Capacité d’adaptation et autonomie
• Rigueur, organisation et priorisation
• Profil Junior accepté