Technicien(ne) informatique-Support aux usagers (stagiaire)

Technicien(ne) informatique-Support aux usagers (stagiaire)

Tu es passionné(e) par les technologies de l’information et souhaites acquérir une expérience concrète dans le domaine du soutien informatique? Nous offrons un stage stimulant où tu auras l’occasion de mettre en pratique tes compétences techniques tout en développant ton sens du service aux usagers. En tant que stagiaire, tu contribueras activement à l’installation, l’entretien et l’optimisation du parc informatique, tout en assurant un soutien aux employés dans l’utilisation des outils technologiques. Si tu aimes résoudre des problèmes, travailler en équipe et apprendre au quotidien, cette opportunité est pour toi.

Avantages

• Assurances invalidité et assurance vie (si plus de 16 heures par semaine);
• Assurance dentaire et médicaments (si plus de 16 heures par semaine);
• Congés mobiles après trois (3) mois de services;
• 13 congés fériés, soit cinq (5) de plus que ce qui est prévu par les Normes du travail au Québec;
• Activités sociales à prix réduit;
• Vêtements corporatifs offerts via notre boutique en ligne.

Responsabilités spécifiques

• Assurer le support technique et opérationnel aux usagers sur les logiciels bureautiques et sur les postes de travail;
• Effectuer le diagnostic des problèmes rapportés par les usagers et assurer le suivi des bons de travail;
• Former les employés sur les nouvelles technologies déployées;
• Préparer et installer les nouveaux postes de travail et autre matériel informatique et de télécommunication;
• Entretenir, mettre à jour, réparer et optimiser le parc informatique;
• Suivre l’inventaire du parc informatique : matériel, logiciel et licence;
• Monter et mettre à jour des instructions de travail et des aide-mémoires pour les usagers;
• Assister le technicien informatique en infrastructure et sécurité;
• Rédiger et actualiser la documentation des standards d’implantation et d’utilisation;
• Réaliser les projets spéciaux qui lui sont confiés;
• S’assurer que les usagers respectent la politique informatique.

Exigences d'embauche

• Être étudiant(e) en technique informatique;
• Maîtrise du français et de l’anglais (niveau intermédiaire), en raison de la nature des tâches ou des interactions fréquentes avec les différents intervenants hors du Québec.