Technicien-ne gestionnaire d'infrastructures informatiques (H / F)

Réservé aux agents CNRS (fonctionnaires et CDI) et aux fonctionnaires et CDI de droit public

Intitulé de l'offre : Technicien-ne gestionnaire d'infrastructures informatiques (H / F)

Référence : UPR3021-MOBINT-F56622

Lieu de travail : ORLEANS

Institut : INSIS - Institut des sciences de l'ingénierie et des systèmes

Date de publication : mercredi 4 décembre 2024

Session : Mobilité au fil de l’eau 2025

Groupe de Fonction : TG3

BAP : E - Informatique, Statistiques et Calcul scientifique

Emploi type : Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information

L'agent aura pour mission d'installer, de garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatique (matériels et / ou logiciels) en assurant leur maintenance. Il / elle assistera les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique et la résolution des incidents de premier niveau.

Activités principales :

• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure) ;
• Suivre quotidiennement l'exploitation des systèmes ;
• Contrôler les paramètres d'installation et de mise à jour des postes de travail, en accord avec la politique informatique de l'établissement ;
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution ;
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances) ;
• Participer aux actions de formation et accompagner les utilisateurs ;
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences) et mettre en œuvre la documentation des processus ;
• Procéder aux achats de matériels informatiques (poste de travail, petits matériels) ;
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques en lien avec le responsable Développement Durable de l'Unité.

Compétences :

Savoirs :

• Avoir des connaissances générales des systèmes d'exploitation usuels (Windows, Linux) ;
• Avoir des connaissances générales des concepts de base et des architectures des systèmes et réseaux ;
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements ;
• Utiliser les outils et / ou des techniques de gestion de parc informatique ;
• Avoir des connaissances en anglais : compréhension écrite, orale et lecture de la documentation technique (échange avec des utilisateurs étrangers) ;
• Respecter les processus, procédures, méthodes et outils mis en place.

Savoir-faire :

• Savoir diagnostiquer et résoudre les problèmes systèmes ;
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements ;
• Utiliser les outils et / ou des techniques de gestion de parc informatique ;
• Savoir planifier et respecter les délais en hiérarchisant les priorités et le niveau d'intervention ;
• Savoir mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique, et au mieux la rédiger ;
• Appliquer les normes, procédures et règles.

Savoirs être :

• Savoir travailler en équipe, capacité d'adaptation et de disponibilité ;
• Savoir communiquer ;
• Avoir de la rigueur et être fiable.

Contexte de travail :

ICARE est une Unité Propre du CNRS rattaché au département Ingénierie dont les thématiques de recherche principales sont la Combustion & les Systèmes Réactifs, l'Atmosphère et l'Environnement ainsi que la Propulsion spatiale et les Rentrées Atmosphérique. Le laboratoire est composé de 8 chercheurs, 15 enseignants-chercheurs, 15 ITA et une trentaine de doctorants et postdoctorants. Le laboratoire est composé d'un ensemble de 3 bâtiments situés sur le campus CNRS à Orléans-la-Source.

Le / la candidat-e rejoindra le service informatique d'ICARE composé d'une personne et piloté par le responsable ASR. Il / elle sera placé-e sous sa responsabilité. Il / elle contribuera à l'homogénéisation des pratiques au niveau du support utilisateur et postes de travail dans le laboratoire (environ 200 postes dont une partie importante dédiée aux expériences et installations expérimentales). Il / elle sera amené-e à participer au réseau des informaticiens de la délégation qui se réunissent régulièrement.

Ce poste situé dans un secteur relevant de la protection du potentiel scientifique et technique (PPST) nécessite, conformément à la réglementation, que l'arrivée de l'agent soit autorisée par l'autorité compétente du MESRI.