Technicien(ne) d’Exploitation

Au sein de la Production informatique de notre client, votre mission principale est d’assurer la surveillance 24H / 7J des éléments du Système d’Information et participer à leur maintien en condition opérationnelle : infrastructures, systèmes, parc applicatif.

Réactivité, autonomie, capacité d’analyse et de synthèse sont des composantes nécessaires à la réalisation quotidienne de l’activité :

• Supervision du SI via des outils spécifiques
• Réalisation des actions de contrôles préventives
• Détection des alertes de dysfonctionnements
• Gestion des incidents d’exploitation : déclaration, diagnostic, analyse, résolution sur consignes, escalades vers Niv.2 / Niv.3
• Réalisation des demandes de services exceptionnels
• Redémarrage d’équipements, relance de traitements, vérification spécifique
• Reporting d’activité : état des services, compte-rendu d’incidents significatifs, bilan d’activité
• Être force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue : documentation, modes opératoires, base incidents, outils, etc…