Technicien micro et mobilité - SDIS de Seine et Marne

Technicien micro et mobilité - SDIS de Seine et Marne

Au sein de la sous-direction Performance Systèmes d'information au Groupement Etudes Infrastructure des systèmes d'information, le technicien (h/f) sera affecté(e) au Service Relations Utilisateurs et collaborera avec ses 8 collègues.

Il/elle assure les missions liées au dépannage, à l'exploitation et aux projets dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il/elle participe au bon fonctionnement des systèmes d'information en garantissant le maintien en conditions opérationnelles des différents équipements et logiciels.

Au quotidien, il/elle assurera le support, l'installation et la maintenance de notre domaine informatique sur un périmètre de 2200 postes, PC Fixe/Portable, tablettes et smartphones. Il/elle participera aussi à la Hotline.

Missions principales

• Assurer la continuité de service du Service Relations Utilisateurs
• Assurer l'exploitation et superviser les ressources techniques
• Documenter les activités (projets, exploitation...)
• Gérer les incidents de la prise d'appel à leur résolution
• Gérer les incidents du diagnostic à leur résolution
• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements et logiciels
• Mettre en œuvre les consignes et rendre compte des actions menées
• Prioriser les interventions en fonction de leur impact opérationnel
• Réaliser les missions liées aux projets (de l'expression de besoin à la mise en œuvre)
• Respecter les règles de sécurité, juridiques et réglementaires

Profil recherché

Qualités recherchées :

• Indispensable : Connaissances et aptitudes principales : maîtrise Windows 10/11 et Pack Office
• Bonnes connaissances en réseaux TCP/IP
• Très bonne maîtrise de l'assistance auprès des utilisateurs
• Maîtrise des outils bureautiques du Microsoft pack Office
• Maîtrise des environnements PC, Android, iPhone et périphériques associés
• Très bon relationnel lors des contacts fréquents avec les utilisateurs
• Aisance à l'oral lors des interactions avec les collaborateurs et la Direction
• Sens du travail en équipe
• Organisé(e), méthodique, rigoureux(se), sérieux(se) et ponctuel(le)

Une ou plusieurs des compétences ci-dessous serait un plus :

• Administration du MDM Mobile Iron
• Administration de MDT
• Administration WAPT

Formation

De niveau Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) dans le domaine de l'information (SIO) - XP : 1 an minimum

Technicien assistance et support informatique - XP : 2 ans minimum

Qui sommes-nous?

Le Service Départemental d'Incendie et de Secours de Seine-et-Marne (Sdis77) est l'établissement public qui gère et organise l'activité des sapeurs-pompiers sur l'ensemble du département. Il concourt à la protection et à la lutte contre les accidents, sinistres et catastrophes, à l'évaluation et à la prévention des risques technologiques ou naturels ainsi qu'aux secours d'urgence.

Pour mener à bien ses missions, le Sdis77 s'appuie sur les compétences de plus de 4600 agents. Donnez du sens à votre activité professionnelle en participant à la réussite des missions des sapeurs-pompiers.

Conditions de travail

Recrutement par voie statutaire et ou à défaut contractuelle. Les plus :

• Régime indemnitaire : RIFSEEP, CIA + prime d'assiduité
• Congés 52 jours : CP 25 jours + 2 jours de fractionnement + ARTT 25 jours avec un horaire hebdomadaire de 39h30
• Horaires variables
• Possibilité d'un compte-Epargne Temps
• Restauration collective (site Melun)
• Participation à la mutuelle prévoyance
• Comité des œuvres Sociales qui propose différentes prestations
• Télétravail possible après une période d'intégration
• Accompagnement possible pour des formations/concours/examens

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe.

Vacant à partir du 31/03/2025.