TECHNICIEN MACHINES OUTILS SAV ITINERANT (H / F)

Le technicien SAV itinérant assure un service après-vente irréprochable auprès des clients de l'entreprise pour laquelle il travaille. Il leur permet d'utiliser en toute autonomie et sans dysfonctionnement leurs équipements industriels.

Il / elle est un collaborateur clé pour l'entreprise qui l'emploie. Son rôle est d'apporter un service de qualité à ses clients, véhiculant ainsi la meilleure image de marque possible de l'entreprise. C'est un expert technique qui maîtrise l'ensemble des produits vendus par son employeur.

À ce titre, il / elle est en charge, à partir de la demande du client ou sur prescription, dans un cadre technique, relationnel et commercial, d'identifier les dysfonctionnements et de trouver la meilleure solution pour le client.

Le technicien SAV a parfois pour mission d'installer les équipements sur site client. Il doit ensuite accompagner les équipes de production dans la montée en cadence et la prise en main des machines. Son rôle est aussi de former les techniciens de maintenance pour qu'ils puissent assurer la maintenance de premier niveau.

Analyse et gestion des pannes

Lors de son intervention chez le client, le technicien identifie la panne et établit un diagnostic. Il s'appuie sur ses compétences techniques et professionnelles. À l'issue de son analyse, il détermine une solution personnalisée de réparation. Cela permettra au client de réutiliser rapidement son équipement.

Si cela est possible, le technicien SAV effectue sur place les opérations de dépannage de l'appareil qui s'imposent. Il réalise aussi souvent des petits travaux de reconfiguration dans le programme des appareils. Une fois l'équipement réparé et remis en route, il rédige un rapport de visite, qu'il remet à son client et à l'entreprise dont il dépend.

1. Diagnostic et contrôle de machines, installations et équipements
2. Organisation d'interventions de maintenance
3. Réalisation d'interventions de maintenance préventive et curative

Profil recherché

PROFILS : Formation Bac à Bac +3 du type Bac pro systèmes électroniques numériques (SEN) et BTS électromécanique, BTS CRSA, BTS électrotechnique, etc. Les experts en maintenance industrielle sont très recherchés dès lors qu’il dispose d’une expertise technique (automatisme, mécanique, etc.).

Les PLUS :

Localisation : Région du Doubs / Jura
Connaissance approfondie : Commande Numérique FANUC
Maîtrise de l’anglais oral et écrit